广发银行信用卡:以实力提供优质服务体验

12.08.2015  18:13

  “一直以来,广发信用卡从产品到风险控制再到客户服务都处于行业领先水平,我们始终秉承“给您更多,为您看更远”的服务理念,为客户提供超乎预期的用卡体验。高品质的服务理念对我们的系统提出了更高要求,可以自豪地说,大机系统上线后我们的硬件和软件都处于业界先进水平,各项服务又上了一个新台阶。”广发信用卡相关负责人表示。

  在信用卡市场同质化竞争严重的背景下,如何能够擦亮“广发信用卡”这张名片,是广发一直在探索的课题。据了解,近期推出的“尊享财智金”,可以解决买车、装修、旅游、生产经营、设备更新等资金紧张问题,是广发行为客户提供的一种透支分期还款服务。针对审核通过的客户,通过透支转账的方式从其信用卡中扣除一笔不超过其综合授信额度的现金,并划拨至持卡人指定的同名广发银行储蓄账户。

  同时,广发更注重与其他银行的差异化竞争,用体察、精选、独特等原则甄选合作商户,在满足大众普遍优惠渴望的基础上,更重视提供优质的服务体验。据悉,广发近期推出另外一张“粤通卡”,是广发银行与联合电子公司共同推出,主卡提供广发信用卡金融功能和缴交广东省高速公路通行费功能,副卡提供信用卡金融功能(不支持缴交高速公路通行费)。持广发粤通卡进行信用卡消费,可享受通行费折扣、加油1%返现、100公里道路救援和免费驾驶员意外险优惠,全方位满足车主人群的用卡需求。

  今年是广发信用卡发卡20周年,作为国内首家发行标准信用卡的银行,20年来广发银行持续创新,各项数据都领先行业。广发银行信用卡中心相关负责人表示,得益于领先的风险控制、创新的营销模式和优秀的内部管理,广发银行在成本可控的前提下,有实力让利客户,让消费者感受到更优质的服务体验。