“智慧旅游平台”亮云南文化旅游名片 促旅游强省建设

        旅游业是当今世界第一大产业，已成为各国发展经济、促进就业、改善民生、输出价值取向和文化观念的重要途径。党中央、国务院从战略层面提出了将旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业、人民群众更加满意的现代服务业和建设世界旅游强国的目标，并采取了一系列措施加快旅游业发展；全国各省（区、市）各展优势，顺势而谋，加快发展，呈现出你追我赶的发展态势。

        经过多年的精心培育，旅游产业已成为云南重要的支柱产业和推动经济社会又好又快发展的重要引擎，旅游大省的地位不断巩固和提高。但与先进省（区、市）快速发展的情况相比，与云南经济社会发展的需要相比，云南旅游产业仍然面临着不进则退、慢进也是退的严峻形势。对此，中国移动云南公司将开发智慧旅游平台，打造云南文化旅游名片，助力旅游强省建设。

        云南旅游发展的痛点

2014年，云南旅游业总收入达2650亿，同比增长26%，旅游产业对全省经济社会发展的贡献明显提升。

可不少游客表示，在通过一些旅游网站预定机票酒店时，难以了解云南地道的风情、认识云南文化，游客们更希望像当地人一样玩转云南，追求有品质、深入、地道的旅行，在旅行结束后希望有分享、维权、购买特产的一个平台满足自己的需要，但目前暂时还没有。

对当地政府而言，云南旅游没有统一的品牌形象，且仍需要保障旅游业规范健康的发展。

政策背景下 云南旅游新契机

2015年1月19日至21日，习近平总书记在云南考察时强调，云南要主动服务和融入国家发展战略，闯出一条跨越式发展的路子来，努力成为民族团结进步示范区、生态文明建设排头兵、面向南亚东南亚辐射中心。这一新定位，进一步提升了云南在“一带一路”、长江经济带等发展战略以及国家周边外交和对外开放格局中的独特地位和作用，也为云南发挥区域优势，顺应“一带一路”国家战略，打造成为对外开放新高地提供了千载难逢的战略机遇。

同时，在今年的两会上，李克强总理在政府工作报告中提出的“互联网+”行动计划，旨在推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，这是今年政府工作报告中的一大亮点。此外，020这个国人自己发明的术语代表的互联网生活消费服务行业也在“互联网+”的鼓舞下又激发出新的一轮发展势头。不难看出，“互联网+”不仅是促进互联网产业的进一步发展，更多的是推动和鼓励以现代制造业为代表的传统产业拥抱互联网，充分利用互联网为载体的新一代信息技术，实现“国民经济提质增效升级”。所以，“互联网＋”时代，更应该借助信息化方式带动云南旅游发展，使互联网+云南旅游业碰撞出灿烂的火花。

相关负责人介绍，目前国内最具潜力的是在线度假游。2014年中国在线旅游市场交易规模突破3000亿元。其中，在线机票、在线酒店和在线度假等细分市场是在线旅游利好发展的主要驱动。而在线旅游同本地生活服务连通才是今后发展的趋势，未来互联网对旅游产业的进一步渗透将重点体现在旅游O2O领域，并呈现一体化、移动化、本地化等特征，也是中国移动云南公司的优势。

打造“文化－旅游－消费”概念

据介绍，中国移动云南公司将通过文化传播带动旅游发展，通过旅游发展带动消费，做最地道的文化介绍、旅游资讯，以移动互联网为载体，搭载云南民族音乐（各民族音乐介绍、播放、彩铃下载）、民族文化（民俗介绍、服饰介绍、节日视频、文字介绍；组织特色主题游活动，让游客亲身体验民族文化）、特色电子商务（民族特产介绍及购买，包括：食品、饰品、工艺品）等特色平台，打造“三最”（最了解、最放心、有品质的旅行）平台，吸引游客来到云南体验民族文化。

值得注意的是智慧旅游平台的搭建，不仅能帮助相关传统行业的商户（包括：餐厅、酒店、机票代理、特产销售商等）进行商品展示、交易、订单管理等，还能促进商品销售，链接商户和用户，同时，更好的服务于用户。借助互联网的手段，以旅游业带动其他多个传统行业发展，促进消费。

“旅游＋”大数据建立用户评价体系

大数据使“智慧旅游”的潜在价值得到挖掘，通过对人流信息的感知和收集，对各个管理系统中海量数据的共享运营、有效分析，对旅游态势的研判预测等，能支撑旅游相关各行业的智能化发展。

据了解，中国移动云南公司所搭建的旅游平台与旅发委、昆明旅游局等旅游监管部门的平台打通，游客可以在线看到旅游产品的得分体系，并且可以在旅游后对旅游过程中商家、景区等进行评价。如果遇到侵权行为，用户也可以通过平台进行维权投诉，投诉消息直接对接到行业监管者的平台。

“一乡一品”助力农村O2O发展

据了解，中国移动云南公司在省委省政府关于众创空间及农村电商政策指导下，致力于移动运营与电子商务的融合，结合云南作为农业、外贸进出口大省的优势，通过整合改造线下乡镇供销合作社和乡镇移动实体门店，建立产供销为一体的直供直销云南高原特色农副产品供销体系，打造了“一乡一品”名片，助力云南农村经济发展。

随后，“一乡一品”将助力智慧旅游平台，用信息化服务带动农村现代化发展，打造高原特色农产品销售平台，依托乡镇营业厅，聚合周边商户，推动农村特产上网销售，同时基于大数据分析农村生活需求，精选价廉物美的商品销售到农村，带动农村经济增长，改善农民生活水平，让云南的特产、手工艺品等与互联网相结合，促进云南经济发展。

平台＋自营：B2B2C模式

中国移动云南公司所搭建的智慧旅游平台将采用B2B2C模式（B2B2C是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B是BUSINESS的简称，C是CUSTOMER的简称，第一个B指的是商品或服务的供应商，第二个B指的是从事电子商务的企业，C则是表示消费者。）平台更多承担旅游全流程服务的功能，是以文化为切入点，不仅仅是简单的满足用户基本的旅游需求，而是通过对用户一路的陪伴、云南风土人情的介绍，从心里上为用户带来在云南最走心的旅行。

据介绍，该平台接入特色电商，根据民族特产分类，进行基础信息采集。如：地址、特产种类、价格、照片等；针对大部分特产，需进行图片拍摄、特产制作过程和起源的视频录制等，以确保信息完整；根据特产属性和价格等元素，搭建商务平台，融合查询、交易等环节；借助中国移动云南公司的实体渠道优势，在实体渠道做宣传和体验，在电商平台进行交易，促进商户增收。

相关负责人表示，中国移动云南公司在2015年5月以怒江为试点，完成旅游平台建设并承载到微信公众号；7月将通过优化后迭代到客户端版本，实现更多用户间互动功能；12月将达到月均客户端使用用户数是10万户的目标。2016年12月前将接入云南省所有州市的旅游内容及电子商务；2017年12月以前将推出东南亚版本、并作为特色商品外销的平台，接入东南亚市场。（完）（刘馨蔚）

相关链接：平台功能介绍

功能区一： 民族文化传播模块：听民歌、看风景、读文化；民族特色电子商务模块：找美食、买特产、住客栈。

功能区二： 线路推荐：初识怒江、深度游玩、团队探险，其中穿插自驾、探险、徒步、骑行等多种深度游玩方式；推荐本地人：用当地人推荐和信息传播带动游客到访，让用户体验最本地特色的旅游形式。

听民歌

步骤一：

内容整理环节：将现有音乐基地民歌按照民族归类后，进行推广，并提供给用户下载。

步骤二：

内容优化环节：组织民族艺人，将音乐提交音乐基地，审核后在各实体渠道推广并提供用户下载。

步骤三：

进入内容创作环节：组织民族艺人将原创民族歌曲进行录制，录制后上传基地，并组织宣传推广。

看风景：置顶布局景区720度全景：

按照州市及重点景区分类后，置顶页面布局720度景区图片、包括春夏秋冬四季的风景展示，并且加入点赞、转发等互动功能。

读文化按民族分类：

民族特色图片搭配一句话民族性格描述；民族特色视频（节日、婚庆等），外加民族文字介绍、服饰介绍等，通过音乐、视频、文字、图片等多种媒体表现形式突显民族特色内容。

地道游： “ 推荐本地人

推荐本地人：

为云南的旅游达人搭建一个自传播的平台。在旅游产品上，旅游大V可以分享自己的旅游心得、行程推荐等。

对于外来游客，可以在这个模块与当地旅游达人取得联系，获取最地道的云南旅游资讯，像本地人一样玩转云南。

深度游

初识：

在“初识”模块，将针对没有来过云南的游客，推荐云南初次必去景区、美食等内容。

深度游玩：

针对已经来过云南的游客，或是资深驴友，推荐更为“冷门”的旅游行程。

团队探险：

与旅行社合作，定期组织有主题的团队游旅游产品。

电商平台：“买特产”、“找美食”、“住客栈”

过滤筛选：

通过价格、特色、入住时间、就餐时间、包装程度等判断条件，筛选符合用户要求的吃住地点和特产种类，节省用户查询时间。

查询后预订：

查询后可在平台进行客栈饭店预订，移动商务后台完成交易并将款项转给商户，辅助全省民族特色餐饮、客栈、特产建立电子商务模式。