市长热线元旦3天接电1945个 占道经营、交通拥堵成百姓关注热门话题

辞旧岁迎新年，元旦三天的短暂休整之后，城市又恢复到忙碌紧张的工作状态。然而在这三天中，市长热线却依旧保持正常运行，12345市长热线、书记工作电话、市长工作电话坚持每天早上9:00至晚上21:00人工接电处理群众来电。书记电子信箱、市长电子信箱、市长微博、市长热线官方微博、语音留言、市长热线网站24小时正常受理网民来件。

据市长热线办统计，元旦三天假期，市长热线“12345”的拨打量为1945个，接通率为95.16%，满意率为95.58%；受理书记工作电话6个，市长工作电话无接电量，短信56条。此外，通过网络渠道受理电子邮件41件（其中，书记信箱12件，市长信箱14件，热线信箱15件。

根据来电情况，占道经营、城市供水、交通拥堵等问题占比较多。

元旦期间，很多市民选择驾驶私家车出游，导致城市道路、出昆高速等多路段出现交通拥堵的情况。据市民反映，五华区昆洛路西游洞一段、呈贡区彩龙街碓臼村路段、京昆高速昆武段2657公里+300米处至2661公里处等都是拥堵较为严重的路段。

此外，占道经营问题反映较多。据悉，市长热线“一号通”接电平台共受理占道经营相关来电约40余件，涉及的地点主要有：五华区王家桥社区昆明冶炼厂附近的道路上、盘龙区北京路金星地铁站（公厕附近）附近道路等。

城市供水问题关系民生，节日期间，家住西山区气象路延长线王家坝小区、经开区阿拉街道办大石坝村火电公司小区的市民却受停水困扰。五华区科医路麻园老村、盘龙区联盟街道办小坝西村也因供水问题遭到市民投诉。

以上问题在接电后，市长热线的工作人员均已联动或交办相关部门进行处理。

元旦假期，市民也积极致电热线建言献策。广福路西南海小区附近因信号灯时间过短导致交通拥堵，市民建议交警部门实地调研后对该路口的绿灯时间进行适当调整。昆明实行政府公厕免费以后，大部分政府公厕都关闭了，市民建议政府相关部门考虑实际情况将关闭的政府公厕重新开放使用。近期，塘子巷附近的非机动车道和人行道中间设置了隔离栏，导致残疾人轮椅无法通行，市民建议拆除人行道上的隔离桩，方便轮椅通行。

云南网记者 自然