鹤庆县公安局110指挥中心荣膺大理州“巾帼文明岗”

      □ 通讯员 张泽荣
      近日，鹤庆县公安局110指挥中心被授予大理州“巾帼文明岗”荣誉称号，受到州妇联的表彰奖励。
      近年来，鹤庆县公安局110指挥中心紧紧围绕全局中心工作和重大警务部署，以110接处警专项治理为抓手，以群众路线教育实践活动为载体，坚持部门领导24小时带班值守制度，不断完善110接处警工作运行机制，全面加强视频监控系统在预防和打击违法犯罪、服务群众工作中的作用，大力推进以110为龙头的快速反应、整体联动扁平化指挥调度工作。同时，针对11名报警服务台接警员和视频巡查员全部是女性的特点，坚持从自身内部挖掘潜力，积极主动发挥女性特有的耐心、细致、包容等特点，进一步规范内务管理、严格责任考核、提高指令质量、深化岗位练兵，全力打造一流110窗口形象。
      2014年以来，110指挥中心共接受处理各类报警30384起，其中有效报警3598起，进行重大警情指挥调度38次，通过指挥调度协助处理了因医患关系、库区移民、道路通行等引发的涉众性矛盾纠纷28起以及 “7·26”重大交通事故、极端雨雪天气、“3·06”扰乱机关单位正常办公秩序等多起突发事件，未发生因处置不当、贻误战机或服务质量问题而被群众投诉，在维护社会稳定、打击违法犯罪、服务人民群众等方面取得明显成效，充分发挥出参谋助手、指挥调度、综合协调、上传下达、服务群众的枢纽作用，赢得了社会各界和广大人民群众的赞誉，进一步密切了警民关系，树立了公安机关的良好形象。