红河州“五个坚持”进一步改善医疗服务

24.06.2015  18:06

红河州卫生计生部门和医疗机构始终把改善门诊服务、急诊服务、住院服务、护理服务,规范医疗行为,发挥信息优势,注重人文关怀,创新服务模式和促进医患和谐9项内容作为进一步改善医疗服务的重点,牢牢把握“五个坚持”,努力全面提升医疗服务水平。

一是坚持以人为本。坚持以病人为中心,认真梳理、分析、解决在医疗服务方面存在的突出问题,切实改善群众看病就医感受。努力采取更加有效的措施,充分调动和发挥广大医务人员积极性,牢固树立“以病人为中心”的理念。

二是坚持因地制宜。立足本地实际,针对本单位医疗服务布局、流程、设施等方面存在的不合理、不科学、不方便的问题,细化并落实改进举措。注重实效,力戒形式,让患者实实在在感受到改善医疗服务的成效。

三是坚持改革创新。以大胆改革传统的服务体系、服务流程、资源配置、服务模式等。创新管理方式、服务举措,充分运用信息化、网络化手段,使医疗服务管理更加先进、流程更加科学、就医更加便捷。

四是坚持质量优先。在改善医疗服务过程中,始终坚持把提高医疗质量、保障医疗安全放在首位,遵循医学科学和规律,切实加强医疗质量安全管理,认真贯彻落实医疗质量安全管理的核心制度和基本规范,确保患者安全。

五是坚持持续改进。密切跟踪关注群众看病就医需求,及时采取可行措施,不断推出新方法、新举措。努力从体系、体制、机制、制度等出发,分析深层次原因、寻找治本之策,持续改进医疗服务,促进医疗事业持续发展。



发布部门: 委办公室