云南省质监系统认真组织全国质检“12365”局长接线日活动

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为搭建消费者与监管部门联系沟通的桥梁，展示质监为民的良好形象，3月14日，云南省质监系统组织开展了“12365”局长接线日活动，省局和16个州、市质监局领导现场接听和处置消费者的举报投诉。局长接线日当天，省局党组成员、副局长彭琪亲自到现场接听和处置消费者的举报投诉和咨询。

为把“12365”局长接线日组织好，省质监局专门向全省移动、联通、电信等用户发送了公益短信，得到全社会的积极参与。局长接线日当天，全省两级质监部门共接到举报、投诉和咨询电话近200个，涉及电梯等特种设备、汽车产品、建村产品，以及电子秤、水表、电表等计量器具类产品，反映出社会对产品质量问题的高度关注。对消费者举报、投诉和咨询的问题，能现场解答的都及时给予耐心解答；对消费者反映电梯等危及安全的问题，相关监管部门已经在第一时间到现场进行处理；需要调查处理的，机关相关部门已经逐个登记，在规定时间内作出处理并给予回复。