西双版纳州地税局“四强化”实现规费数据处理“零差错”

一是 强化服务理念。明确要求各级地税规费征收管理人员进一步增强责任意识，强化服务理念，进一步提高服务的主动性和针对性，将“便民办税春风行动”贯穿到规费征管工作中，为缴费人提供高效、便捷的缴费服务。 二是 强化人员培训。按照“按需施教、讲求实效”的原则，根据规费征收管理人员的学历程度、业务素质和岗位性质等综合情况，设定不同层次、不同岗位的培训班次和培训内容，有针对性地提升干部工作水平，从而减少差错的发生。 三是 强化监控管理。建立完善“分局、县局、州局”三级监控系统，层层把关核查缴费信息，及时纠正差错，杜绝因工作不认真、操作失误等原因造成的错开费种、错征金额等情况。 四是 强化考核通报。将规费征收管理工作与每月的绩效考核相结合，对因出现差错造成缴费人投诉等不良影响的，将给予相关人员通报批评。