长水机场将实现“刷脸登机” 提升旅客登机效率

　　4月25日至28日，第六届云南航空旅游推介会在大理召开。此次推介会上，昆明长水国际机场在新技术应用方面成为大家关心的一个焦点。

　　长水机场目前的旅客吞吐量已经远超3800万人次的设计吞吐量，正在进行的机场整改扩建需要付出更多的时间成本，对于目前所存在的硬件瓶颈很难起到立竿见影的效果。通过长期的旅客行为观察和现场调研，机场方面针对目前主要存在的值机、安检和中转业务三个突出问题，通过对新技术的开发、应用，实现了登机手续更加便捷、安检通道更加快捷、中转业务更加便利。

　　 手机值机 让旅客出行更便捷

　　在值机方面，长水机场早在2014年就开通了手机值机业务，并开发了名为“昆明长水机场”的手机APP，实现了查询、值机、引导从线下到线上的全面覆盖。

　　今年，长水机场利用“航信通”系统对值机和安检整个旅客进程进行了优化，并联合“云南机场集团”和“昆明长水国际机场”两个官方微信平台，同步推出“微信值机”业务，使手机值机的应用更加便捷，机场的服务更加电子信息化、简易化、人性化。旅客仅需在手机上获取二维码，便可进入安检，有效提高了旅客登机手续办理效率，覆盖面更加广阔。同时，长水机场联合部分航空公司试点“线上值机，线下托运”模式，将登机牌业务全部自助化，使现有值机柜台的使用更加高效合理。

　　 刷脸卡 “最后一公里”更快捷

　　在安检方面，通过升级全新的安检信息管理系统，将原有的部分通道支持手机值机升级为所有通道支持，打通了手机值机推广的“最后一公里”。除此以外，在新的安检信息管理系统中集成了航信通系统、安检验证人证合一系统、登机口人像辅助安检系统等功能。

　　在不久的将来，长水机场计划将面部识别技术进一步运用到登机口，实现辅助“刷脸登机”，提升旅客登机效率。

　　 易畅转 给旅客提供更多便利

　　在中转业务方面，长水机场因地制宜地推出了“易畅转”中转服务产品，实现“跨（销售）平台跨（航空）公司、保障信息透明联通”，使旅客在长水机场中转更加便利快捷。同时为中转旅客提供服务人员全程陪同、行李后台转运、“四免四惠”“易畅转”常旅客服务计划等增值服务。

　　下一步，长水机场将会加强各类先进科技的应用，不断提升保障能力，利用新媒体、互联网+模式，线上线下结合，开创营销新模式，不断优化业务，丰富产品，为旅客服务提供有效支撑，与更多的机场、航空公司、OTA合作，使服务产品更完善、更具规模化。