大理导游评分全国第一 年度全国“十佳”丽江两导游上榜

    在国家旅游局《导游管理办法》1月正式实施、春节黄金周来临之际，1月25日，国内最大的在线旅行社与跟团游服务商携程旅游在上海举行发布会，发布我国首个全国旅行社集体参与、旅游者投票的年度“中国好导游（领队向导）”评选结果，并设立了我国首个旅游企业组织发起的100万元“好导游奖励基金”，此次获选者最高获得1万元奖励。同时还发布了国内第一份《导游点评大数据报告》，根据数百万真实旅游者的网上点评来解读导游。

    因云南旅游关注度极高，云南旅游及导游的种种负面新闻曾一度占据新闻热点，但云南的导游就都很差么？——不！且往下看↓

     昆大丽导游均进全国前十

    携程发布的国内第一份《导游点评大数据报告》显示，从携程用户的实际点评统计，2017年跟团游的平均点评分为4.76分（5分制），其中导游讲解点评分4.79分，同比去年上涨4%。相当于95%的在线旅游者参团后给导游“好评”。在旅游者对吃住行导等各个要素项目的点评中，导游服务的点评分也超过交通、住宿、餐饮等位居第一。

    从国内55城导游点评分来看，“导游点评分排行榜”前十名城市都达到4.9分高分，分别是：大理、乌镇、三亚、临汾、三清山、昆明、贵阳、桂林、洛阳、丽江、南京。大理以4.94分拔得头筹。从省市看，云南、浙江、江苏、江西、贵州、广西、北京、上海等地，导游好评度位居国内领先。

     云南两名优秀导游入围提名

    报告分析认为，我国导游群体的客户满意度并不低，并且呈现持续上升趋势。据统计，携程全球当地向导平台汇聚了全球80多个国家的8000多导游、向导，去年服务人数近100万，这些旅游者对向导的点评平均分高达4.9分。最受欢迎的三类向导类型分别为：包车向导、活动向导和徒步向导。报告显示，这些目的地的向导点评分增长最快：三亚、西安、成都、北京、重庆、丽江、普吉岛、厦门、拉萨、白山。

    此外，值得一提的是，此次参与全国评选的导游中，云南入围提名的优秀导游共有两名，即携程丽江分公司的赵鑫（正式）、李俊（提名）。（春城晚报 记者张芳/文 配图为网络资料图）