富民地税扎实推进群众反映问题整改措施落实

针对省委第六巡视组巡视富民县群众对财税部门提出的意见，富民县地税局举一反三查找作风纪律、服务态度、服务质量方面存在的不足，锁定问题清单，定位责任人，扎实推进整改措施落实。 一是以专题教育促整改。 结合“三严三实”专题教育，专项整治“六个严禁”、“为官不为”、发生在群众身边的“四风”和腐败问题等，开展理想信念教育，重温中央八项规定和工作纪律、服务规范、着装规范等规章，增强纪律和规矩意识。组织税收业务、“金税三期”系统培训和知识讲座8期，提升职工素质和服务技能。 二是推进机关效能建设。 完善工作例会和“纪检日”制度，通过座谈打招呼、工作点评等形式，正风肃纪转变工作作风，着力解决“慵懒散”现象。紧扣“访企业、察税源、送政策、优服务、解难题、促发展”主题，入户“蹲企服务”61户，举办3期“纳税人学堂”进行面对面税收政策辅导。 三是深化窗口纳税服务。 配备办税引导员，设置政策咨询台，实行领导带班和机关干部到办税服务厅值班制度。完善一站式服务、一次性告知、首问责任制、限时办结制、执法督察和过错责任追究等制度。推行涉税事项前移，建立即时办结、限时办结制，对开业登记、变更登记、停业登记、复业登记、外出经营税收管理、多元化申报、延期申报审批、个体“双定”户核定等征管业务流程进行简化，压缩办理时限。 四是创新便民服务举措。 “电子税务局”、“金税三期”上线后，多项涉税事项实现电子化流转、审批，71项涉税事项转为当场办结，31项涉税事项实现免填单服务。纳税人足不出户就能办理税务登记、减免税申请、财务报表报送等涉税事项。 五是畅通监督举报渠道 。公开服务监督举报电话，开通网上举报邮箱，建立纪检监察政法信访部门解决群众诉求“四级联动”工作机制，加强舆情监测。坚持“一线工作法”，领导班子成员与挂钩分局同考核、同奖惩。完善局长接待日、领导干部接访（下访）制，多渠道倾听群众诉求。 六是强化监督执纪问责 。 整肃工作纪律，完善外出人员登记报备制度。接受上级明察暗访2次，县局对作风纪律、服务态度、着装规范不定期巡查检查，凡发生推诿扯皮、敷衍塞责的人和事，一经查实，严肃问责处理。把干部职工遵守工作纪律、着装规范、服务态度等纳入绩效考核，加大考核结果运用促进服务质量的提升。