乘客抱怨客运站售票机强卖保险 东部客运站：可到窗口退款

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售票机上提示“本机购票自带保险”。都市时报实习记者 罗婧

　　 昆明信息港·都市时报 实习记者罗婧 元旦小长假，搭乘长途客运班车的乘客多了不少。但最近有乘客发现，在昆明东部客运站的自助售票机购买车票时，售票机还“强制”搭售了一份2元的保险。虽然钱不多，但乘客认为买保险应属自愿，“强卖”不合适，并发微博抱怨了几句。

　　这位乘客表示，自助售票机的系统设置是必须买了保险才能出票——自助售票机上只有“保险金额”的选项，而没有“是否愿意购买保险”的选项。所以，只要在自助机上购票，就要顺带买保险。据了解，不仅是东部客运站，昆明市内其他客运站的自助售票机也有类似情况。

　　针对乘客的疑问，东部客运站工作人员表示，自助购票机的内部设定程序就是需要购买保险，无法修改。但是通过购票机一并购买了保险的乘客，如果不需要保险，可去客运站16号售票窗口退保险款。另外，在人工售票窗口购票的话，可以选择不买保险。