草海大坝65名摄影师上岗 两分钟搞定“掌上海鸥”照

  大坝上与海鸥合影

    “草海大坝上的海鸥摄影师太多了，有的时候比游客还多。他们规不规范？会不会有些人借着海鸥强行拉客消费？”昨天，市民余先生致电本报反映滇池草海边有许多穿着印有“大坝摄影”字样绿色马甲的摄影师在为游客拍海鸥照，不知是否属于规范经营。对此，记者进行了暗访，发现这些“海鸥摄影师”都很规范，没有出现强行拉客和强迫消费的现象，在拍照中，也没有出现伤害海鸥的行为，只是拍照站在比较窄的水泥护堤上，有一定的安全隐患。

    “掌上海鸥”拍照很受欢迎

    下午3时许，记者来到草海大坝，不少游客正在观鸥喂鸥。一些身穿绿色马甲，马甲背后印有“大坝摄影”字样及编号的男女在问询游客要不要拍“掌上海鸥”照片，10元一张，他们手上还有一些样片，是游客与海鸥的合影，看得出来，游客与海鸥格外地亲近，海鸥飞到游客手边吃食。

    一名“海鸥摄影师”说：“如果拍不到海鸥来你手上吃食，我就不收钱。”有的游客看到海鸥可以如此亲近人，爽快地答应拍照，“海鸥摄影师”于是让他们站在比较窄的水泥护堤上，手里拿着一小块面包，“海鸥摄影师”站在离他四五米远的地方，开始“欧欧”地叫着召唤海鸥，不多时，就有成群的海鸥飞了过来，有的海鸥在空中悬飞，来吃游客手中的面包，就在这一刹那，“海鸥摄影师”按下快门，一张张照片拍了下来。

    看到成功拍下海鸥照，游客格外高兴，其他人见到也都动了心，开始排队拍照。看来，这项“掌上海鸥”拍照还是很受游客欢迎的。记者粗略估计了一下，当时在草海大坝上从事“掌上海鸥”拍照的约有30多人，而在短短半小时内，至少有十几位游客在享受和选择这项服务。

    记者暗访没有人被强迫消费

    在“掌上海鸥”拍照过程中，会不会存在拉客强迫服务呢？记者在草海大坝上走了一圈，有四五人上前询问是否要拍海鸥照。记者表示“不拍”后，询问的人就放弃了，接着询问其他人；当记者表示感兴趣时，他们会告诉价格：“10元一张，两三分钟就可以取相了。不满意可以不要。”在记者和游客所遇的十几起问询中，没有出现任何强拍的行为，也没有看到拉客服务的现象。

    记者在暗访中发现，这些人员中，有的专门负责联系客人，有的是专业负责照相，也有的是既联系客人也负责照相，但他们对游客还是比较客气、尊重，没有强拉硬照。

    为了进一步了解会不会在洗照片时多帮游客洗照收钱这一问题，记者随后来到洗像处，看到洗照片的人忙个不停，而游客不断地看自己的照片，当游客看到后满意地认同后，照片才会被洗出来，洗出来的照片是7寸的，还过了塑。有的游客洗了一张，有的则洗了四五张，有一名女士则一张也没有洗，但工作人员也没有说其他的，只是说：“照片只能这样了，它不是婚纱照，没有那么美。如果你想要就要，不想要就算了。”

    65名“海鸥摄影师”正规上岗

    这些“海鸥摄影师”是哪儿来的呢？随后，记者找到昆明滇池国家旅游度假区滇维保安公司的王经理，他说：“这是我们规范管理的结果。在去年以前，当海鸥来的时候，到这里来给游客拍海鸥照的人特别多，有的人强行给游客拍照，还出现拉客消费等现象。那时，到这里拍照赚钱的人有两三百人，格外混乱，游客投诉也比较多。为了管理好这个窗口、文明服务游客，从去年开始，我们公司要求这些服务人员统一着装，统一为游客服务，并接受游客的投诉，因此，草海大坝上曾经出现的乱象才被制止住。”

    王经理介绍，这些“海鸥摄影师”是大坝上的固定经营户自己请来的，在我们这儿都有备份，也给他们每个人进行了编号，交纳一定的管理费，接受我们的监管。今年一共有65名“海鸥摄影师”，从11月1日至明年3月31日为游客服务。从去年的运作看，这项管理是有效的，没有收到任何游客投诉，此外，他们也负责监督抓海鸥和伤害海鸥的行为，共同保护好红嘴鸥。

    发现强行拉客伤害海鸥可投诉

    “如果发现有人强行拉客强迫消费和伤害海鸥，可以向我们进行投诉，我们在现场都有管理人员。”王经理介绍，草海大坝作为昆明最佳观鸥点之一，根据往年的情况，随着海鸥数量增多，前往草海大坝观光的市民和游客也会增加，不时出现抓海鸥、放风筝、卖面包喂海鸥等行为。今年，度假区滇维保安服务有限公司将加强对草海大坝的巡视，对不文明行为进行劝导，对违法行为进行监督并及时向有关部门举报。

    王经理说，自红嘴鸥进入滇池大坝后，他们公司已加强治安巡防工作，每天出动12名安保队员，从上午8点半至下午6点半对大坝进行巡逻，并聘请一些义务监督员负责大坝上游客拍照和监督工作。“这些销售人员、监督员还是我们的‘眼线’，他们除售卖鸥粮、拍照外，还监督、制止大坝上的不文明观鸥行为。”对于拍海鸥照中出现的面包，他说：“那是很少的一点，因为鸥粮不好吸引海鸥，拍照的人才用一点面包。”（记者 左学佳）