昆明市地税局高新分局践行党的群众路线纪实

忽如一夜春风来，千树万树梨花开。昆明市地税局高新分局自开展党的群众路线教育实践活以来，干部职工围绕“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求和“为民务实清廉”主题，上下联动，开门见山，以“踏石留印、抓铁有痕”的态度抓整改，顺民意、求实效、保清廉，干部职工的精神面貌为之一振，给辖区纳税人和人民群众带来了融融暖意：摒弃“形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风”影响，树立好典型、传播好声音、集聚正能量、彰显真善美成为干部职工的一致行动。

抓学习  传播群众路线正能量

分局把扎实搞好党的群众路线教育实践活动作为改变干部职工精神面貌的重要工作来抓。抓学习，统一思想认识。组织全体干部职工作动员，采取党员干部集中学，党支部、党小组集体讨论，党组书记、党支部书记、外请老师上党课以及党员干部自学等形式，写学习笔记、写心得体会，多管齐下统一思想认识、努力提升干部职工觉悟。抓问题查摆，实现自我革新。党组和班子成员带头示范，下基层、进企业，真心诚意收集党组、班子和个人在税收执法、纳税服务、税源管理等方面存在的问题和建议，对照“八项规定”、“十项不准”等要求认真查找在“形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风”方面存在的问题。剖析思想根源，从灵魂深处找原因。党组通过实地调研，收集来自基层干部职工、企业纳税人以及社会各界反映涉及地税机关工作作风、工作纪律、管理服务、协调运转、税收征管、纳税服务等方面的意见和建议，进行认真梳理和分析，一把手亲自督导，分管领导分类督促，相关部门对症剖析，认真查找问题存在的思想根源。抓立行立改，实现自我超越。针对查摆出来的问题，党组、班子和干部职工逐条进行整改，修订完善劳动纪律、学习培训计划、车辆管理办法、目标绩效考核规定、财务管理制度以及优化纳税服务措施等16项规章制度办法。抓巩固提高，进一步提升工作效率。规章制度办法出台后，分管领导分类跟踪落实，定期查摆通报问题，定期总结整改情况，让措施制度和管理办法在具体工作中扎根、开花、结果。目前，分局从党组班子到中层干部，从一般党员到干部职工，思想观念在潜移默化中得到了提升：干部职工对学习重视了，有的同志自觉参加各种技能考试，以提升工作能力;对平时常规化考核认可了，每天自我提醒预警，自觉防范工作中出现问题或差错;对劳动纪律、着装要求等规定接受了，按规定着装，按时上下班，迟到、早退现象得到彻底杜绝，取而代之的是团结和谐、求真务实、积极进取、传播好声音、集聚正能量、彰显真善美的良好局面。

强整改  切实改变工作作风

　　教育实践活动中，分局在总结过去成功经验的基础上，着眼于改变工作作风、服务纳税群众，着力推行了一系列优化服务举措，包括征纳换位大体验、精简资料简化审批手续，通过信息管税提高征管质量、水平和效率，开通个体税收电子扣缴系统，推行首问责任、限时办结，开通自助办税智能终端系统等措施。“换位大思考便民大体验”活动的开展，机关中层以上干部与基层中层以上干部进行换位体验，让机关到基层体验到了办税的艰辛，让基层到机关体会到了工作的繁琐；征收、管理科室邀请企业纳税人代表，分批到办税服务厅体验办税服务人员的工作，为其他纳税人办理纳税登记、纳税申报、代开发票等业务，并为优化纳税服务建言献策；征收、管理部门的干部到企业蹲企服务，征求纳税服务需求；政策法规和征管部门组织召开税企座谈会，了解服务需求，将亲商、扶商、助商行动落实到具体行动中;业务科室人员及税收管理人员深入企业，实地了解企业生产经营情况，听取纳税人对税收工作的意见和建议；班子成员和机关中层以上干部到办税服务厅担当“值班长”、“值班员”，切身体验办税服务厅工作人员工作，了解、掌控税源情况，及时解决基层反映的困难和问题，民意得到进一步遵从。在优化纳税服务上，不仅注重优化办税环境，建立健全各种服务制度，同时还特别注重创新服务手段，拓展服务范围，提升服务层次。通过创新建立重点企业税收服务QQ群，同国税联合开展纳税信用等级评定等，进一步增强了服务纳税人的能力、水平和效率，有效提升了纳税人的满意度和税法遵从度，党群、干群、征纳关系进一步和谐。

群众路线教育活动活动的有效开展，结出了累累硕果：现在，分局办公场所干净整洁、干部职工精神振奋；班子成员团结务实、各项工作有序推进；绩效目标管理考核到位，强化税收征收管理和优化纳税服务的理念在工作中得到进一步落实；全局上下服务纳税人、服务基层、服务大局、机关为基层服务、基层为纳税人服好务的风气慰然成风。

出实效  活动成果内化于心

分局党组针对党的群众路线教育实践活动查找出来的问题，制定了一整套行之有效的改进措施，并付诸行动，以求取得实效。增强计划性，力求工作效果。分局对工作实行周初计划、下周总结工作制，部门领导按计划办事，基层干部职工按计划执行，分管领导按计划问效；定期召开工作协调会议，及时解决工作中出现的具体问题，分管领导跟踪落实，让困难和问题实实在在得到解决。脚踏实地干实事，让纳税人真正受益。采取多种措施，方便纳税人办税，简化办税流程，简化审批程序，减少纳税人来回跑、多头跑；持续推行网上申报等多元化申报方式，方便纳税人办税；与银行连网安装POS机，让纳税人在办税服务厅涮卡交税、交费，最大限度地缩短办税时间；将“首问责任”、“预约服务”、“提醒服务”、“限时办结”、“一次性告知”、“办税服务名片”等项目延伸到全局干部职工，切实把“始于纳税人需求，终于纳税人满意”作为工作目标，在税企之间架起了“零距离”沟通、“零障碍”服务的桥梁。

      党的群众路线教育实践活动的开展，干部职工的工作理念发生了较大变化：工作时间实行计划管理，超前思考，有序安排各项具体工作；工作内容实行项目管理，做到任务安排、责任分解、跟踪问效，轻重缓急有明显的区分，部置工作实行“挂号”，完成工作实行“销号”；党组、班子和干部职工都把基层和纳税人是否满意作为评价工作的具体标准；心系纳税人，纳税人的需求是地税人的追求，千方百计为纳税人提供便捷、快速、满意的服务，及时把党的温暖和地税部门的关怀送到纳税人手中成为了干部职工的自觉行动；为民收税、务实兴税、清廉从税的精神风貌在全局慰成风气；人人都是办税环境、个个代表地税形象的理念充溢全局；内强素质、外树形象、打造阳光地税成了干部职工的工作目标和标准。