南涧县地税局“四措施”做好办税服务厅安全维稳工作

针对办税服务厅是整个地税局的窗口，其安全维稳工作直接关系到征纳之间的和谐，南涧县地税局采取四项措施，强化办税服务大厅的安全维稳工作。

一是高度重视，强化预防。 将省州地税局和县委综治部门的各项精神传达到每一位干部职工，强化政治意识，大局意识和责任意识，年初层层签订安全维稳责任书，做到任务细致、责任明确，从上到下随时保持高度警惕，确保办税服务厅各项工作有序、和谐开展。

二是认真做好部门沟通，强化应急保障措施的落实。 办税服务大厅加强与办公室、科信股沟通协作，对突发性事件、网络安全事件等进行逐项摸排，各部门主要负责人全天24小时开手机，保证通讯联络畅通，做好应急保障，不留问题死角。

三是优化纳税服务，严格工作纪律。 大厅领导加强对办税服务厅的巡视，时刻关注窗口等候人数的动态变化情况，做好政策宣传，涉税办理引导等服务工作，抓好首问责任、延时服务、导税服务等制度的落实，对前来办税的纳税人提倡“多一些提醒、多一些解释、多一些耐心”，时刻注意税风税纪、服务态度和工作效率，防止小事酿“大祸”。

四是加强巡查，强化责任追究 。征纳部门与大厅人员加大办税服务厅的现场巡视、检查工作，对发现的问题，立即指出，及时整改。畅通纳税人的诉求渠道，对发生的属实投诉，核实一起，追究一起，促进办税工作人员自觉遵守各项规章制度，自觉高效为纳税人服务。