西双版纳州勐腊县地税局“三个顺应、三个破解”优化费源管理服务措施

勐腊县地税局积极探索、创新措施，开创了费源管理服务新格局。 一是顺应改革形势，破解“服务不 够给力 ”问题。 随着“营改增”的全面铺开，该局费源管户由2014年的8566户提升到目前的10844户，为加强费源管理、优化服务举措，该局及时整合人力资源，将费源管理及征收人员由原来的3名调整为9名，人员较以往增加了2倍。开通24小时在线服务电话，对未按时缴纳费款的企业进行电话提醒，还通过QQ群和微信群及时发布缴费标准及相关政策，确保第一时间受理缴费人咨询、第一时间办理缴费人业务、第一时间解决缴费人问题。该局还定期召开规费政策培训班，在办税服务厅设置规费咨询台、张贴规费政策宣传单，在县电视台及人流量较大的区域广泛宣传规费政策，提高企业和个人的自觉缴费意识。 二是顺应 工作要求 ，破解“措施不 够 具体”问题。 充分利用金三系统“大数据”进行税务登记与缴费户登记数据比对，排查少报、漏报情况，采取约谈等形式不断提升参保率和如实申报效率。建立重点费源和欠费大户监控台账，强化缴费人户籍管理，实时掌握费源结构变动情况。不定期开展“蹲企服务”，特别对重点费源户四大农场采取按季巡查，牢牢把握征管主动权。将欠费户划分为有缴费能力和无缴费能力两类，有针对性地开展清欠工作。 三是顺应国地税合作趋势，破解“费源管理单打独斗”问题。 在做好与财政、社保、银行等部门密切配合的基础上，不断深化与国税部门的合作，做到规费工作国地税同管、同查、同服务、同催缴，形成了费源管理工作合力。