取消漫游费应有时间表

    近年来，被网友戏称为“化石费用”的手机漫游费一直未离开过舆论的风口浪尖。4月23日，工信部在其官方微博上作出回应，称将加快取消漫游费的步伐，这是一大进步。取消漫游费在民间呼声很高，又是大势所趋，如果能拿出时间表，就更好了。

    对于手机用户而言，漫游费都是一个很难理解的存在。据媒体报道，2015年5月，居住在海口的王先生，手机被莫名扣除漫游费39.86元，海南运营商解释，王先生可能近期到过海边，接收到了广东运营商的信号。除了“离奇漫游”，还有“天价漫游”，另外一则新闻曾经的关注度更高，据媒体报道，某女士去塞班岛旅游三天，仅是上了一下微信，手机流量费居然高达一万六。

    除此以外，用户对漫游费的不满，还因为这项收费早已与时代脱节。

    漫游费是2G时代的产物，在当前的3G、4G时代，运营商们并不需要投入成本，仍然收取漫游费。在欧洲，国与国之间都不收取漫游费，而我们国家内部省份与省份之间仍收取漫游费。上述种种，都显示这项收费于理不合。而忽视用户的呼声，让一项收费成为“化石费用”，也于情不符。

    数据显示，截至2015年12月底，我国手机用户数达13.06亿户，几乎是人手一部手机，而随着各区域间人口流动频繁，漫游费除了会带来不便增加成本之外，对于用户而言，没有任何好处。2015年中旬，新华社“新华视点”曾报道，粗略统计，我国移动漫游费一年收取上百亿元。

    对于运营商而言，取消漫游费，除了会导致收入减少，还会造成其他的“不良后果”。运营商称，如果取消，有可能会导内部恶性竞争。比如云南的卡如果性价比更高，其他省份的都来云南买，可能会影响市场秩序。可如果这种说法成立，那就是要消费者为运营商内部区域分割来买单，更不合理。

    所以，无论从哪方面来看，取消漫游费都是大势所趋。但在这件事上，依靠运营商的主动性是不行的，企业的逐利性，势必会让运营商对漫游费这块蛋糕难以割舍。

    从目前来看，有两种办法。一方面，消费者可以通过诉讼的渠道解决，但其中涉及到成本问题。即便是公益诉讼，也会带来社会成本的增加，其结果也存在不确定性，而且一个地区的结果很可能不代表全国。另一方面，就是主管部门以行政指令的方式强制国内漫游费“退市”，在“加快取消漫游费的步伐”一事上列出时间表，以防止相关运营商的“拖”字诀。而运营商，也应当认清形势，既然取消漫游费是大势所趋，那么，应当对相关的体制机制早作考虑，以化解取消所带来的影响。

    在欧盟取消漫游费后，有官员表示，这是欧盟为公民的投票，这也是欧盟的意义所在：消除障碍，使生活变得更简单、成本更低。我们应当知道正在购买什么，我们不应当被索取高价，我们应当有机会改变我们的想法。

    对于中国来说，我们也应当以这样的态度，让漫游费在既定时间内，退出历史舞台。（都市时报 尹一）