网购诈骗又出新招 第三方帮你办理网购退款

      花样

    发送链接请你退款

    几天前，市民李女士在新华文轩网天猫书店买了几本书，想不到的是，付款后第二天，就有自称是该网络书店的客服给李女士打电话，说购买的书籍虽然已付款成功，但由于网购付款窗口数据传送失败，导致交易回执单没有导入到数据库里，卖家没办法向支付宝交易平台要到资金。之后给李女士手机上发了一个链接，让她点开根据提示办理退款，书款会原路退回支付宝账户，等收到书后再以到付方式向快递员支付书款。

    “刚开始我真的相信了，因为对方准确说出了我的网购时间、收货地址和网购书籍名称等。出于安全考虑，我先将收到短信的链接复制到电脑上打开，出现了一个简陋的页面，分为手机用户和电脑用户登录，点击电脑用户登录后，页面跳转到文轩网首页，并没有退款信息。而选择用手机登录，打开链接就出现需要输入姓名、身份证号、银行卡号等相关信息。”李女士说，她网购多年来，从未遇到过这种情况，于是重新浏览了一下购书店家的注册地址是在成都，而打电话让退款的手机号则显示来自东莞，这引起了她的警惕。

    没过几分钟，刚才的电话又打过来，问李女士退款了没有。“我能不能在交易订单上直接申请退款？”面对李女士的提问，客服表示，已经发货就没法在订单上直接申请了。“那我就货到之后把钱给快递员，然后仍在订单上申请只退款不退货好了。”李女士跟客服说。客服则表示不知道有这种退款方式。总之，无论李女士怎么说，客服都“执著地”让她去手机收到的网站上完成退款。

      咨询

    客服称这是个骗局

    整个退款过程疑点重重，要不要按照“好心”客服给的链接用手机完成退款呢？李女士决定上新华文轩网天猫旗舰店咨询客服人员。李女士将之前的情况一一向新华文轩网天猫旗舰店客服说明。

    “亲，不要相信哦，我们官网要是有事通知您一定是用座机给您打电话，我们的客服座机是400和028的座机。”新华文轩网天猫旗舰店的客服人员介绍，现在骗子的诈骗手段很高明，诈骗的技术一直都在进步，网购一定要小心。同时，该客服也证实，在链接页面选电脑端登录，跳转的页面的确是该公司官方网站首页。

    “看来，这是一个专门针对手机用户的骗局。”李女士说。 （昆明日报 记者王绍芬）