华夏保险赴大理地震灾区探访慰问 启动十项应急措施

     昆明信息港讯 记者孙瑞婷 据中国地震台网测定，18日，云南大理连发多次地震，最大震级达5.0级。华夏保险获悉地震发生后，在第一时间启动了十项应急措施，并赴灾区进行探访慰问。

    据介绍，华夏保险由云南分公司牵头成立了应急处理小组，带领大理中支应急先遣队赶赴灾区进行探访慰问，同时，开通了绿色理赔服务通道，率先推出十项具体理赔服务应急举措。

    华夏保险云南分公司表示，由于目前还未有人员伤亡报道，将密切联系、配合保监及行业协会，一有情况立即上报、应对，为大理云龙、洱源撑起爱的保护伞。

    据悉，华夏保险始终坚持“客户利益至上”的核心价值观，努力践行“让华夏充满爱”的企业使命。一直以来关注各类突发事件受难群众，并及时向他们提供帮助。“点亮行动”，是华夏保险公益慈善体系中重要的一项公益计划，致力于资助地震孤儿直至其完成学业。目前，“点亮行动”的捐助对象，已从汶川扩大到了玉树、雅安、鲁甸等地灾区孤儿，形成了专门针对地震灾区孤儿的捐助制度。

     十项应急理赔服务：

    1、免填单服务：震区伤病客户办理理赔时，不用填写理赔申请书；

    2、免理赔申请服务：公司主动获取、排查客户信息，服务专员上门为客户办理理赔事项；

    3、快速理赔服务：承诺确定客户信息后当日完成理赔赔付；

    4、上门送款理赔服务：无需客户领取保险金，公司主动上门将理赔金送到受益人手中；

    5、无保单理赔服务：因地震无法找到保险合同的，或保险合同丢失的不用补办保单；

    6、24小时理赔咨询、理赔报案服务：公司客服热线全天24小时接受客户的理赔咨询、理赔报案服务；

    7、取消医保费用限制：震区伤病客户就诊中对症治疗的医保费用、非医保费用均可赔付；

    8、取消定点医院限制：震区客户医疗就诊的，以方便、快捷治疗为主，公司不限定医院范围；

    9、取消自费药限制：对症治疗的费用均可赔付；

    10、取消住院延期手续：因地震导致住院的客户，无需办理住院延期申请手续。

     咨询方式：

    华夏保险客户及客户家属可随时拨打全国统一客户服务热线95300 ，并通过华夏保险官网 www.hualife.cc 及“华夏保险”新浪、搜狐官方微博、微信等多种途径与公司联系，华夏保险将随时提供咨询、报案及理赔服务。