西双版纳州勐海县地税局多举措打造“春风”服务品牌

一是 以学习为手段，不断提升服务能力。 深入学习贯彻《全国税务机关纳税服务规范》，梳理规范涉税事项，把规范内容学习和实际业务操作紧密结合起来，提升业务熟练程度。加强金税三期系统应用学习，选派业务能力强的税管员参加专题培训，并以“一带一”、“一帮一”的传教形式强化应用操作，降低办税时限，更好地服务纳税人。 二是以分局为阵地，集中开展纳税辅导。 积极推广网上申报、网络发票服务方式，减少纳税人办税成本，提高纳税服务效率。在金税三期系统上线期间，要求税管员熟练掌握网上申报系统申报流程，解答纳税人疑问，辅导纳税人操作网上申报系统。组织分局管户参加网上申报系统业务培训2期，网络发票培训1期。 三是以“互联网+”为载体，拓宽服务渠道。 充分利用税企交流QQ群、企信通等网络通讯渠道，为纳税人解读相关税收政策法规，答疑释惑。同时通过网络通讯渠道为纳税人提供涉税软件客户端下载服务，涉税事项办理预警提醒，帮助纳税人规避纳税风险。

（供稿：西双版纳州勐海县局雷燕情；联系电话：0691—5125821）