多维图书馆助推“书香云南”建设——访省图书馆馆长王水乔

刘建华 摄

公共图书馆服务是一项古老的传统文化服务项目，也是一项面临时代巨大挑战的项目。怎样做到公共图书馆服务的“公益开放、以人为本、普遍均等”，使它在全民阅读中起到积极的作用？这是社会各界都普遍关注的事。为此，记者采访了云南省图书馆（以下简称“省图”）馆长王水乔。

王水乔介绍，始建于1909年11月14日的省图坐落于“昆明的眼睛”——翠湖之畔，馆史悠久沧桑，馆藏丰厚璀璨，饱学之士辈出，作为曾经的文人墨士流连忘返之地，如今已是寻常百姓最喜爱的“大书房”和“大课堂”。图书馆本来就应该是与百姓生活紧密相关的，是老百姓精神生活的一部分。

王水乔特别介绍了省图近些年来为与社会、与群众结合而推出的一系列新举措，他告诉记者：近几年来，云图作为全省文献信息资源的收藏和服务中心、全省公共数字文化建设中心、全省古籍保护中心、全国文化信息资源共享工程云南省分中心、国家数字图书馆云南省分馆，正着力探索实施体系化、标准化、数字化、特色化建设，不断做大做强公共图书馆服务，在构建现代公共文化服务体系的进程中发挥着越来越重要的作用，成为云南建设“学习型社会”、构建“书香云南”的强力助推器。

立足这一基本原则，省图积极探索促进服务的体系化和标准化，启动实施了现代公共图书馆服务体系建设。首先在进一步办好移动图书馆服务、手机图书馆服务、自助图书馆服务、无线网络服务等服务项目的基础上，加快实施微信图书馆、听书机等创新服务项目，并于去年8月起在楚雄彝族自治州启动实施了流动图书馆分馆建设工程，建成9个流动分馆，流动图书借阅量达10.8万册次，为构建全省流动图书馆服务体系奠定了基础；其次是广开渠道，应用官方网站、微博、意见箱等渠道，全面收集读者对文献采购、公共文化服务质量等方面的意见和建议，探索建立以群众为导向的服务机制、读者评价反馈机制，推动省图与社会需求有效对接；第三是按照有关标准，进一步完善各项服务制度，推进服务标准化。此外，按照文化部意见，省图于2011年起就全面实行了全馆各阅览室均向读者免费开放；报告厅等公共空间设施场地举办的公益性讲座、展览等免费向读者开放；文献借阅、一般性检索与咨询、基层辅导、流动服务等基本服务免费提供；办证、验证、存包全部免费。

在此基础上，省图还围绕信息保存职能，加强纸质文献与数字文献并存的文献信息资源建设，不断满足社会各界多元化文献信息需求，截至目前，省图共拥有360.2万册藏书、6.3万册地方文献、59万册古籍文献、36.79万册电子文献、63.9TB数字资源。省图立足开拓社会教育职能，拓展服务领域，设立了自助图书馆，开通运行了24小时无障碍自助服务，实现全天候不间断服务；成立了志愿者服务工作站，吸纳社会各界志愿者积极参与图书馆管理和服务；开设了触摸屏电脑读报服务、网上预约、网上续借等新服务项目，让读者享受贴心服务；打造特色服务品牌，以创新的思路和方法做好盲人读者、少儿读者、老年读者、残障读者、进城务工人员等特殊群体服务工作，其中盲人服务被评为全国盲人阅读推广先进单位，成为中国盲文图书馆云南分馆；树立了“云南文化大讲堂”“云南科普大讲坛”“云图讲坛”等知名讲座品牌，精品文化展览、社会培训、公共文化会展等活动应接不暇，实现了“天天有展览，日日有活动”。 2014年，省图各项服务指标大幅增长，外借书刊70.36万册次，新办读者证1万个，新建馆外图书流通点6个，举办各类公益讲座及文艺精品展125次，接待读者246.7万人次，再创历史新高。

说起促进全民阅读职能，王水乔高兴地告诉记者：为了对社会公众提供更优良的阅读环境、更丰富的阅读资源、更贴心的阅读服务，省图利用每年国家法定节假日、世界读书日、公共图书馆服务宣传周等契机，举办了好书鉴赏、读者荐购、书画展、微博互动有奖、听书机宣传推广、古籍修复成果展、数字资源宣传推广等丰富多彩的全民阅读活动，使各界群众享受了一道道丰富的“免费文化大餐”；而传统文化鉴赏、读者音乐会、太极拳培训、电影放映等陶冶情操的文体娱乐活动，更使阅读服务延伸为公益最大化；作为构建云南现代公共文化服务体系的重要力量，省图还探索促进公共文化服务的数字化、均等化建设，大力实施了文化共享工程暨农民素质教育网络培训学校（简称“农文网培学校”）、公共电子阅览室、数字图书馆推广工程、边疆万里数字文化长廊、中国文化网络电视、古籍保护工程等六大公共文化惠民工程。

省图的特色化建设和增进全民阅读措施和实践，得到了各级政府部门的认可，受到群众好评。这两年，“国家一级馆”、“全国古籍保护工作先进单位”、“全国文化系统廉政文化教育基地”、“全国人文社会科学普及基地”、“全国全民阅读示范基地”、“全国盲人阅读推广优秀单位”、“全国文化共享工程地方资源建设优秀项目”、“云南省委宣传部舆情信息工作先进单位”等30多项国家级、省部级殊荣纷纷花落省图，省图工作实绩绚人眼目。“这是最令人高兴的!”说起这些，王水乔脸上浮现出欣慰的神情。

(记者 郑千山)