临沧市临翔区地方税务局全方位打造智能化办税服务厅建设

临翔区地方税务局认真贯彻落实“互联网+税务”办税要求，积极推进税收现代化建设进程。结合“便民春风行动”，以“高、严、实、好”为切入点，将办税服务厅升级打造成为集中办税、便捷、高效的智能化办税服务场所。

一、打造标准高。立足于提升办税服务厅的整体服务功能，按照自助办税终端设备能接入省局的自助办税终端，统一管理与监控平台，能与云南地税MIS2.0系统和金税三期业务实现所有功能的无缝对接的要求，对现行办税服务厅中落后、不兼容的办税设备，彻底进行更新，最大限度用最先进的办税设施配置在办税厅。

二、采购程序严。在智能化办税服务厅建设工程中，区局始终注重提高资金使用效益，强化廉政建设。一方面加强与政府采购监管部门的联系，规范采购程序；另一方面加强与中介机构的衔接，做好招投标咨询、委托采购、标书审核、竟争性谈判、合同审订等工作，使整个采购工作做到“程序合法、手续完备、资料齐全”。

三、工作措施实。为全面、迅速推进智能化办税服务厅建设，区局成立专项工作领导小组，按照“集成发展、有机整合、便民办税、智能服务”的工作理念和思路，精心策划，周密部署，明确责任主体，制定工作时限，有序开展智能办税服务厅升级改造工作。一把手直接参与制定《临翔区地税局智能化办税服务厅建设实施方案》，整合人力、物力、财力资源，适时研究建设工作中存在的实际问题，协调布置、统筹推进智能化办税服务厅建设。

四、打造效果好。目前，临翔区地方税务局智能化办税服务厅已进入试运行阶段。初步实现了多角度实时监控办税厅整体运行情况；海报屏和互动展示屏供纳税人等待之余了解更多税收政策和业务办理流程；发起纳税人对服务质量的评价记录机制，有效提高窗口工作人员服务水平；双屏同步显示税务人员操作业务界面，缓解纳税人的焦急心理。随着智能化办税系统的不断升级和完善，将最终实现对各项风险即时预警防控；对突发事件快速反应、上下联动、智能推送，同步取证；及时推送业务信息预警；多渠道进行办税预约等全新化高智能的办税服务；24小时个人所得税证明打印、企业税收完税证明的打印、车船税缴纳、网上办税、银联卡缴税（费）、公共服务自助办税服务。窗口办税、网上办税、自助办税三位一体的办税平台，真正实现办税服务的信息化、智能化。