出租车上丢东西？三招教你找回来

“今年1月至10月31日，昆明的出租车司机上交失物1735件。”昆明出租汽车管理局存放乘客失物的房间，虽然每半年清理一次，但还是经常会出现“物满为患”的情况，尤其是一些生鲜失物特别让管理人员头疼。昨天听证的《昆明市出租汽车乘客遗失物品查找处理规定（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》），或将有效解决管理人员的这个头疼病。

建议一 寻物网站添搜索功能

假若乘坐出租车时丢了东西，昆明市民知道该去哪里寻找吗？答案是“不知道”。很多市民并不知道可以到昆明市出租汽车管理局去寻找失物，大多数人的直接反映就是报警。

听证代表王学斌说：“不仅应该开通失物招领平台，还应该努力在出租车上推广二维码，让乘客扫一扫二维码就能联系上管理部门，方便乘客查找失物。”郑玉印的想法更有创意，他说可以整合遗失的物品，学习淘宝网站，让失主们就像上网买东西一样，只需要输入自己失物的关键词，就能搜索到类似的失物，更容易找到失物。

对于听证代表们提出的状况和建议，昆明市出租汽车管理局办公室主任李玉民说，已经开通的昆明市出租汽车公共服务网站（http://www.kmtaxi.net/）将会是今后失物信息公布的主要网站，一旦《征求意见稿》通过并实施，今后出租车司机上交的失物将会在规定时间内拍照记录信息后上传，供市民搜索。

建议二 司机送客时巡视车厢

《征求意见稿》这样规定出租车司机的工作：当乘客携带行李时，主动协助将其行李放入后备箱内。后备箱由驾驶员开启和锁闭；乘客下车时，提醒乘客携带好随身物品；乘客有托放行李的，主动打开后备箱并帮助乘客搬卸和清点行李。

不过这一看似简单的要求，却被在场的几位出租车司机代表大呼“困难”。王骏说：“在道路比较窄或拥堵的时候，就不可能下车帮他提行李箱，只能帮他打开后备箱，这不能说是司机失职。”

对于司机们反映的这些客观状况，听证代表普庆明建议，是否可以让企业来参照《征求意见稿》的模式制定各自公司的规章，否则就将公司的一些职责直接转嫁给管理局去。同时，司机要记得主动提醒乘客把东西带走并回头巡视车厢内是否遗留了物品。

建议三 给上交失物司机奖励

《征求意见稿》中规定，出租车司机主动送交拾得的乘客遗失物品，将依据《昆明市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核管理办法》予以相应的加分奖励，否则将予以处罚。据了解，现行制度也基本上是如此执行的。当中唯一物质补偿出租车司机的规定是，如果乘客要求司机将遗失物品送达指定地点，司机可以按照双程打表费用与乘客约定运输费用，但不得以送还乘客的遗失物品为条件主动向乘客索要额外酬金。

对于只有加分而没有物质奖励的条款，多位听证代表也提出应该给予拾金不昧的出租车司机物质奖励，以提升积极性。听证代表、出租车司机杨文莉说：“《征求意见稿》中规定无人认领的现金和物品拍卖所得上缴国库。我建议适当留下一部分，用来奖励拾金不昧的司机。另一部分可以由主管部门每年举办大型联谊活动，丰富司机的业余生活。”

春城晚报 记者 陈洁