昆明自来水公司:太阳能水管冻坏漏水 自来水公司负担部分水费

28.03.2016  11:30

    家住官渡区的孟女士被月底收到的水费缴纳短信通知吓了一跳,她家两个月的水费竟要缴纳700多元。后经物管检查发现,孟女士家的太阳能水管被冻坏了,两个月来漏了不少水,物管让她到自来水公司进行处理。昆明通用水务自来水有限公司回应称,太阳能水管如是在年前被寒潮冻坏而漏水造成损失,自来水公司会负担相应水费。

    个例

    平时水费几十元 这回“”了700多

    孟女士租住在官渡某小区,以前缴纳水费,每次不会超过百元。“有些月份,用水太猛,水费也才105元左右,平时都是几十元。”孟女士说。

    昨日上午,孟女士请来物管工作人员。上楼查看后发现,孟女士家的太阳能水管被冻坏了,一直在漏水。

    700多元的水费让孟女士有些难以接受,她找来房东商量此事。“因为是房东的太阳能老化,被冻坏了,水白白流失,房东有一定的责任。我想让房东帮忙负担一部分水费。”孟女士说。

    正当孟女士和房东协商期间,物管工作人员告知孟女士,像这样的情况,可以拿着物管开具的水管漏水原因证明(证明水管漏水是被寒潮冻坏的),在工作日,到自来水公司请求免掉一部分水费。

    “物管说,像我这种情况,到最后只需付200多元。房东也表示,到时候会给我一半的钱来付水费,并把太阳能修好。”孟女士说。昨日下午,她已经拿到物管开的证明,打算周一就去自来水公司。

    与孟女士一样,网友“@木鱼”在网络上发帖子称:“短信通知交水费,金额为2000多元,两个月用了这么多,怎么可能?几年的水费也用不了这么多,可能是1月下旬屋顶太阳能冻坏漏水了,有人遇到同样情况吗?要如何处理?承担不起啊。”随后,记者尝试联系该网友,但一直没得到回复。

    回应

    住户可持物管证明到自来水公司核算

    昨日下午,昆明通用水务自来水有限公司相关负责人表示,水费出现异常,住户首先可检查是不是自己水管漏水,并及时修复。

    因太阳能水管漏水,而导致水费异常,住户可将情况反映给自来水热线96106和小区物管。经工作人员检查后,如太阳能水管是因年前寒潮被冻坏而漏水的,市民可拿物管开具的证明,到自来水公司进行核算,公司会根据住户用水情况来核算收费。(都市时报 记者汪春雨)

编辑:文丽荣责任编辑:徐婷