全州政务服务有力助推服务型政府建设

      本报讯（记者 勾六零 实习生 李晓飞） 记者3月31日从州政府召开的全州政务服务工作会议上获悉，我州政务服务工作以深化改革、强化服务、提高效能为着力点，出实招、出新招、重实效，有力助推服务型政府建设。
      2014年，我州政务服务工作突出重点、创新举措，实行领导“三带”制度，为切实解决“审批难、落地难、办事难”三难问题，着力提升政务服务水平和办事效率作出了积极探索。截至去年底，州政府领导、州级进驻政务服务中心窗口领导带班279人次，县市级政府领导及县市级有关部门领导带班1476人次，州和县市两级带班制度的落实，有效促进了政务服务办事效率的提高，深受广大群众好评。
      2013年12月，省政府将我州州级和12个县市纳入全省网上审批大厅建设暨试点。试点工作开展以来，我州通过加强领导，周密部署，狠抓落实，全面完成了省政府安排的试点工作任务，构建了州、县市二级网上大厅服务系统。截至2014年底，全州进入网上审批大厅平台的单位共788个，共编录入库6225项，网上办理三级深度事项比例达到71.52%。全年全州投资项目三级联动审批服务登记接件1666个，累计投资概算达909.23亿元，其中联动项目245个，受理行政审批事项3538件，已办结3219件，按时办结率为99.16%，满意率为100%。
      同时，全州上下大力抓好政务服务微博、公共资源交易中心、96128专线等平台建设，不断拓展政务服务工作的空间与范围。据统计，2014年全州31个涉及问政的政务微博平台关注达到4857次，拥有粉丝168700多个，信息内容及互动涉及生态环境保护、城市建设、社会救助等多个方面；2014年全州完成公共资源交易项目3185项，交易金额达185亿多元；全州96128专线工作形成上下联动，通过实行电话拨测常态化、组织人大代表政协委员开放听取录音活动等多种形式，全年96128专线共接听群众来电咨询解答12463人次，转接成功9742人次，转接成功率93.62%，群众满意率达到98.35%。