儿童乐园关门储值家长着急 客服:可到其它店消费

16.08.2016  12:07

乐悠游”现代广场店已关门 实习生朱艳/摄

  朱先生3个月前在白云路现代广场的“乐悠游”儿童乐园给女儿办了一张价值600元的游乐卡。还没玩几次,最近几天来,朱先生发现这家“乐悠游”儿童乐园停业了,朱先生怀疑被骗了。然而,和朱先生一样在这家儿童乐园办卡的家长还不少,儿童乐园忽然停业,引起了不少办卡家长的质疑。

   价格表显示

   有5种不同办卡标准

  昨日下午,在白云路现代广场一楼,“乐悠游”儿童乐园已停业,店内已经没有工作人员。站在门外可以看到,儿童乐园内有很多儿童游客设施,滑梯、沙滩、蹦床、旋转木马……适合小孩子玩的设施有很多种,但游乐园大门紧锁。很多不知情的家长带着孩子打算到儿童乐园内玩耍,但都失望而归。

  儿童乐园柜台前张贴着通卡标准价格表,有五种不同的现行办卡标准。其中单次票为80元,限当日使用,300元卡可以在当天内使用多次,且半年内有效,而400元的芒果卡可以游玩12次,400元月卡则可以当月多次进入游玩,2000元的年卡可以在一年内多次使用。

   消费者说

   没有接到任何通知就停业了

  刚带着孙子来到游乐园门口的张女士,看到冷清的游乐园还不知道发生了什么事。张女士表示,去年10月份刚好遇到儿童乐园做活动,原价2000元的年卡,1200元就办了。“差不多一个月带孙子过来玩一次,10多天前带孩子来玩过一次,当时虽然也没有营业,但工作人员说乐园里面在维修地面。”张女士说,时隔几天后她再次带孙子来儿童乐园游玩时,儿童乐园却停业了,这让她不禁怀疑被骗了。

  王先生也和张女士情况类似,王先生的儿子很喜欢“乐悠游”儿童乐园,7月初,王先生花了600元钱给儿子办了一张20次的游玩卡,可不想,没玩几次乐园关门了。“消费者没有接到任何通知游乐园就停业了,这是一种不负责的表现,感觉欺诈了消费者。

   一纸告示

   乐园承租人长期拖欠租金

  记者在乐园门口的半个多小时内,陆陆续续有不知情的家长带孩子到乐园游玩。不少家长注意到,儿童乐园门口张贴着一张告示,告示上的大概内容为,承租人租了现代广场的商铺经营儿童乐园,但承租人长期拖欠现代广场管理公司租金。该管理公司也作出了提醒,凡在“乐悠游”儿童游乐园办理了会员充值卡的顾客,请尽快联系承租人,避免造成不必要的经济损失。

  现代广场服务总台的工作人员表示,办了卡的家长,可以去“乐悠游”北辰财富中心分店,看能不能在分店继续使用通卡。“因为老板长期拖欠房租,两天前乐园内的员工都自行停业撤出了乐园。”该工作人员说。

   乐悠游”回复

   消费者有选择退卡的权利

  记者拨通了“乐悠游”儿童游乐园全国客服热线,一名客服表示,“乐悠悠”现代广场店正在进行内部整改,办卡的顾客可到北辰财富中心的分店游玩, “顾客手中的卡可以在昆明的任意一个分店使用,不存在欺诈消费者的行为,如果之后现代广场店确实不再营业,消费者有选择退卡的权利。

   ★消协提示

   储值消费需谨慎

  ● 消费者办卡时算一算成本支出,办卡之前弄清自己是否长期需要此类服务,不要盲目因商家优惠大而忽视潜在成本及风险。

  ● 消费者要看一看对方证照是否齐全,经营是否规范。

  ● 尽量不要选择大面值的消费卡,需要时随时充值,避免较大的损失。(都市时报 记者陈蕾 实习生朱艳)