省假日办检查云南春节节前旅游筹备工作

              为切实做好春节假日旅游的各项准备和组织接待工作，2月2日，由云南省假日旅游协调领导机构、各成员单位相关领导对昆明市2016年春节的假日旅游筹备工作情况进行检查，依次到民族村景区投诉受理点、民族村玉满天下购物企业及投诉受理点、西山大索道、西山风景区、西部客运站、缘分国际旅行社开展检查，检查结束后进行了小结反馈。

    昆明市启动“一室四中心”，落实值班制度 
              本次检查针对昆明市西山区春节旅游安全生产及假日工作的情况进行。重点是安全生产法律法规、旅游安全生产责任制、应急救援能力建设、应急预案的制定和实施以及采取旅游安全监管措施情况等，特别是全力保障假日出行安全、景区节庆活动安全管理和游客密集场所安全管理的情况。

              昆明市假日办相关人员说，对2016年春节的假日旅游工作，昆明市做了认真充分的准备。高度重视，专题部署假日旅游各项工作；突出重点抓落实，全力保障假日旅游安全；深入开展旅游市场秩序规范整治，提升旅游服务质量；启动“一室四中心”，落实值班制度。2月5日市假日旅游协调领导小组“一室四中心”将正式启动，工作人员全部到位，落实了春节假日值班人员。在春节假日值班期间执行办公室责任制和主任责任制，坚持24小时值班，保证对外公布的投诉电话24小时值守。假日协调机构与各成员单位之间的通讯联络保持畅通，列入假日旅游统计预报系统的重点县（市）区、旅游景区（点）、旅游企业与市假日旅游信息统计中心的通讯联络也要保持畅通，确保春节假日期间出现的各种问题能够及时有效地得到解决。2月7日至2月13日，昆明市旅发委、市旅游监察支队执法人员对旅游市场进行全面监控，确保圆满完成春节假日期间的各项旅游接待任务。

                  昆明市西山区政府相关人员会上说，西山区春节假日旅游工作的筹备工作，开展了一系列专项整治。加大管理力度，确保节日期间旅游市场平稳、有序。加强领导，切实抓好旅游安全工作；明确分工，切实履行监督管理职责；突出重点，做好旅游市场秩序综合整治工作。严格执行值班制度、外出报备制度和应急处置联动机制；开展文明旅游宣传引导，营造文明有序旅游环境。

昆明、玉溪、红河三地均重视春节假日旅游安全工作
                据悉，省假日办第一检查组于2016年1月26日至2月2日对昆明市、玉溪市和红河州开展旅游安全生产、旅游市场秩序整治及2016年春节假日旅游工作的情况进行了检查，重点抽查了三个州市的部分旅游景区、旅行社企业、旅游汽车公司、旅游餐饮企业。检查了旅行社是否存在非法经营、超范围经营、合同违法侵权、侵害导游人员权益及强迫、变相强迫游客消费的行为；本市旅游市场是否存在虚假宣传、制假售假、价格欺诈、不明码标价，不开具发票、乱收费、故意刁难游客等行为；对旅游餐饮服务单位的食品安全、旅游住宿设施的软硬件质量、旅游景区软硬件环境、旅游交通环境、旅游厕所、旅游购物企业等开展了全面的检查。通过检查监督，加强对旅游企业及旅游从业人员的管理，杜绝欺客宰客等行为，进一步畅通旅游投诉渠道，严厉打击违法违规经营，净化了旅游市场，提升了假日旅游硬件设施和服务质量。昆明、玉溪、红河三地人民政府总体上做到了及早部署、及早启动、准备充分、措施有力。通过对重点单位和重点环节旅游安全工作的抽查，检查组认为，三地均十分重视2016年春节假日旅游安全工作，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，认真落实“谁主办、谁负责，谁审批、谁管理”的原则，严格执行安全生产责任制，层层签订旅游安全生产责任状，把安全生产的责任落实到每一个岗位每一个人。在贯彻各级政府安全管理工作要求，落实安全生产“一岗双责”等方面取得一定成效。

加强舆情监测，应急处理要细化

              会上，省旅游发展委副主任、省假日旅游协调领导小组成员陈述云对旅游市场综合检查以及工作部署提出了要求。他说，通过对云南民族村、西山风景区、西山大索道、西部客运站以及昆明的旅行社、购物店等现场检查，总体上做到了及早部署、准备充分、整体运转有序，很规范。反馈会上，陈述云提出要求：首先，进一步加强春节假日旅游安全工作。其次，规范秩序，优化春节假日旅游市场环境。第三，加强服务，提高假日旅游公共管理水平。第四，抓紧启动工作机制。最后，陈述云提出要确保交通、景区的安全，不要出现重大安全事故，不要出现重大舆情。要坚持24小时值班，24小时受理投诉，确保假日期间出现的各种问题能够及时有效地得到解决。24小时值班制度，高配值班领导人员要在岗，相关部门也要在值班岗位上。加强重大事故应急处理，要有预案处理措施 。加强舆情监测，对突发事件的应急处理要细化细化再细化。