国家信访局领导到昆调研 昆明基层信访工作获肯定

    14日，国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴率队到昆明市检查、调研信访工作。目前，我市已形成“信、访、网、电”全覆盖的信访渠道，正在筹建覆盖市乡县三级的视频接访系统。

    省委常委、省委政法委书记孟苏铁，省政府副秘书长、省信访局局长赵海鹰，省纪委常委、市委副书记、市委政法委书记拉玛·兴高，副市长、市公安局局长赵立功陪同调研。

    舒晓琴一行首先来到昆明市中级人民法院，参观诉讼服务中心、信访接待大厅、远程视频接访室，了解我市涉法涉诉信访工作改革和诉访分离工作。市中级人民法院2014年共接待处理来信来访3028件，同比增长19.35%，2015年1月到4月共接待处理1002件。去年4月29日，市中级人民法院正式启动远程视频接访，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。

    当了解到我市某一基层法庭仅有6位工作人员，每年处理的案件达到200多件，案件审结率为95%以上，调解率占到70%时，舒晓琴对昆明的诉访分离工作给予肯定。舒晓琴说，昆明的调解率高于全国平均水平，调解工作做好了，信访就少了。同时要求，引导群众依法有序上访，健全视频接访系统并建档留存，全力破解信访难题，化解纠纷矛盾。

    随后，舒晓琴一行来到官渡区信访局调研网上信访、视频接访等工作。官渡区信访局现有接访场所300平方米，畅通了网上办信和视频接访渠道。在信访事件受理、转送交办、送达、录入、督察督办等6个关键环节上下功夫，规范、完善了信访办理程序。调研组还实地调研了官渡区政务服务中心、官渡区季官社区，了解基层政务运行情况。舒晓琴提出，要便民利民，减少不必要的环节，缩短群众办事的时间，实现“一站式接待、一条龙办理”。

    在参观完市信访局、市长热线办、呈贡区吴家营街道办事处，了解网上信访、视频接访等基层信访工作，并实地调研新火车南站征地拆迁信访工作和沐春园小区失地农民的安置工作之后，舒晓琴对我市基层信访工作给予了肯定。

    据介绍，2014年我市县以上党政机关信访总量8.6万件次，同比上升5%，全市信访总量、进京非正常上访、到省上访三项指标全面下降，到市上访大幅上升，呈“三降一升”态势。昆明市长热线于2000年6月率先在云南省正式开通，目前共接受群众来电、来信1000余万件，日均办理2000余件，办结率达98%，接电受理满意率达99%。呈贡区先后征用土地10余万亩，有近10余万失地农民，但多年未发生进京非正常上访、到省大规模上访和到市大规模重复集体上访的情况。

    调研中，舒晓琴一再强调了基层信访工作的重要性，要求消化存量、控制增量，尽量在基层化解矛盾纠纷，防止事态恶化，推进不同种类问题的“分流”处理更为高效。（昆明日报 记者唐丽）