俊发将发展核心定“精细化管理” 深耕服务转型

    近期，“2016俊发年度主题线上揭幕”内容显示，俊发将今年企业发展核心定位为“精细化管理年”，意在顺应市场大环境对于现代房地产企业的要求，房企从粗放型向精细、专业化转型。

    相较过去几年的年度主题，近两年来，俊发所制定的发展主题趋向更加稳健、务实，包括过去两年深化服务年、品牌深化年，从房地产开发企业向城市服务商转型的意图非常明确。

    日前，滨江俊园“滴滴驿站”开启，在滨江俊园商业大道开设出租车驿站，为住户和购物者提供更加便捷的出行交通。记者了解到，从去年开始，俊发开展了一系列“驿站”，其用意都是服务业主，如为业主提供家政、洗衣、租赁等全方位生活服务的“俊发·服务驿站”等。同时，俊发集团正在构建互联网+物业服务体系，为业主提供智能化居住、生活服务。

    俊发认为，粗放型的发展模式，同质化的产品已经不适应消费需求。随着平均利润率的形成，各行各业投资房地产的资本，将退出市场。房产品的工业化生产、节能环保、使用寿命，都呼唤开发专业化，产品创新、营销创新、开发模式创新、管理创新、融资渠道创新以及业务模块的创新等。房企应花更多的精力多研究、确定新时期的战略目标及发展规划，确定具有核心竞争优势的商业模式，并根据产品战略确定产品创新、产品线规划和产品标准化。

    俊发负责人告诉记者，俊发一直在探索和培养一条适合企业自身可持续发展的路径，希望以此打破传统地产企业粗放式发展结构，形成品牌价值丰富的构建体系，这一路径就是自有服务体系的建立。

    应该说，这一理念和探索，在经历了近两年的市场整期的特殊考验后得到了很好的验证，俊发城、俊发·九夏云水等的市场反应也说明，“服务”赋予了项目不可估量的附加值，这样的附加值将超越物业价值本身，给业主带来高附加值的生活体验和心理感受。

    “俊发将服务纳入精细化转型的重要位置。”在俊发的认知和理解中，房地产客户比较倾向于购买物业服务相对好的房地产企业的产品。物业管理系统能够为房地产企业的物业管理公司有效管理与运作提供一个系统的组织平台。最后，房地产信息管理平台的核心是打通销售、采购、人力资源等各个房地产企业运营各个环节的核心平台，使得房地产企业的运作成为一个系统性的组织运营过程。

    从实际的发展情况看，俊发在“服务”层面的不遗余力，已经给企业发展带来了新的动力。首先是销售层面，俊发“俊客会”的成员是所有俊发业主，“俊客会”的统计数据显示，在俊发总的销售数据中，俊发业主重复购买俊发物业占比为15%,老业主介绍购买俊发物业的占比近30%；而在填写原因时，他们不约而同地提到了俊发的服务，尤其是物业服务。其次是品牌价值层面，现在构成俊发品牌价值的两大核心就是地产和物业服务，前者为业主提供了生活载体，后者为业主构建起了品质的生活方式，而这两者的共同作用力则形成了俊发品牌价值内涵和价值。（昆明日报 记者徐晓俊）