“便民办税春风行动” 助力营改增

自2014年开展“便民办税春风行动”以来，昆明市国税局分别以“提速”“规范”“改革·合作”为主题，通过三批361项便民利民服务工作措施，有效减轻了纳税人办税负担，推动了便利化办税发展和社会经济发展，使昆明市国税纳税人满意度取得了质的飞跃。尤其在营改增期间，以“春风行动”系列便民措施，助力改革平稳过渡。

推行“二维码”一次性告知制度，编制了“昆明国税‘码’上知道”宣传册，营改增二维码宣传手册，发放到全市各办税服务厅供纳税人取阅。运用微信公众平台，建立“码上知道——营改增”常驻服务模块，纳税人仅需关注昆明国税公众号，长按所需业务流程二维码，即可扫描识别二维码并获得纳税服务规范业务流程信息。

做好宣传的同时，强化政策培训，紧密和地税部门配合，使纳税人进一家门，听两家课，实现三方共赢。截至目前，昆明国税营改增政策培训共举办纳税人学堂396场，培训72874人次。利用微信平台开通纳税人“微学堂”共推送6期，关注量超过1.1万人。

为让纳税人办税更便捷，营改增期间，全市累计改扩建办税服务厅10个，增加业务窗口90个，增加工作人员113人。认真落实首问责任制等各项纳税服务制度，前置咨询辅导，积极推行双向预约办税制度，大幅缓解了办税服务厅的压力，提升了纳税人满意度。

今年，昆明国税将以“提升·创响”为主题，持续推进“便民办税春风行动”。以纳税人需求为导向，以机制建设为抓手，以“互联网+税务”为助力，持续提速减负、创新服务、精准发力、公正执法、合力共赢，打造效能税务、智慧税务、便民税务、公平税务、协作税务，从而进一步提升纳税人获得感、满意度、遵从度。（昆明日报 记者吴洁）