打造雷锋式警队 服务和谐昆玉路 ——云南省公安厅交警总队高速公路交巡警支队昆玉大队传承和弘扬雷锋精神事迹

云南省公安厅交警总队高速公路交巡警支队
2016年3月4日

省公安厅交警总队高速公路交巡警支队昆玉大队自1998年成立以来，一直肩负着昆曼国际大通道起始段昆玉、安晋两条高速公路的道路交通安全管理和治安案件先期处置工作,辖区里程130公里，现有民警和协警共78人。多年来，大队立足实际，突出实干，重在实效，通过成立“青年突击队”，一批带一批促进整体提升，以传承和弘扬雷锋精神为宗旨，持续开展了志愿服务工作，推动学雷锋树新风活动常态化，深入践行人民警察核心价值观。经过近年来的不懈努力，各方面也取得了可喜成绩，受到广泛肯定与好评。

一、始终把传承好雷锋式服务作为队伍建设创先争优的根基

大队党总支在队伍思想政治建设和警营管理方面，重点以敬业奉献、为民服务的雷锋式服务为目标，坚持培养和提升民警干事本领和服务能力，坚定理想信念，做到服从命令，听从指挥，牢记全心全意为人民服务的宗旨，思想上始终与党组织和上级领导保持高度一致，在工作中时时处处体现党和人民警察的根本宗旨，领会和践行好雷锋精神的本质和精髓，积极把这种为民服务的精神作为一种信仰和人生追求深深的扎根在昆玉民警工作理念中。通过一手抓交通管理工作、一手抓亲民爱民服务，积极树立学雷锋标兵，打造雷锋式警队，构建和谐警民关系，服务群众的平安出行，推动大队交管工作和队伍建设再上新台阶。通过不断努力，2013年3月云南省文明委授予昆玉大队“学雷锋活动先进集体”荣誉称号；2014年11月，云南省委宣传部、省文明办联合下发《关于命名云南省学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵的决定》（云宣发〔2014〕7号），昆玉大队被命名“云南省学雷锋活动示范点”；2013年6月，昆玉大队获选云南省第一届“公安机关爱民模范集体”，荣获集体二等功；2015年被提名推荐创建2015—2016年度“全国青年文明号”，也涌现出了陈天宇、宦建斌、黄崇、周自贤、叶琨等一大批学雷锋的先进个人和标兵。

二、始终把维护好群众的根本利益作为打牢规范执法的根基

严格、规范、公正执法是公安机关执法办案的根本。多年来，昆玉大队在执法办案中始终坚持严格、规范、公正原则，全面提高办案质量，实现了连续六年来“零复议、零投诉、零诉讼、零上访”的成绩。一方面是在交通事故办理中，要求民警不仅要做到程序合法，更重要的是把热心服务群众和维护群众的利益放在首位，建立健全事故当事人回访制度，并积极借助社会力量，开展了与呈贡司法局人民调解，律师驻队提供法律援助、保险公司驻队快处快赔等工作，这些工作很好的化解了交通事故当事人之间的矛盾和纠纷，维护了当事人的合法权益，最终维护了社会的和谐稳定；另一方面是在日常路面管理和现场执法中，要求民警始终做到“理性、平和、文明、规范”的执法理念，更要做到“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”。在每年查处的交通违法中，没有当事人提出异议，大队的从严管理，特别对严重交通违法的从严打击、从严惩治、从严处理，为的是维护更多人的生命财产安全，为的是维护社会的和谐稳定，为的是还广大人民群众一个安全、有序、畅通的交通环境。

三、始终把确保辖区道路安全畅通有序作为坚守奉献的根基

多年来，针对重大活动、节假日、施工、事故及突发事件等容易出现的拥堵高峰时期，会给群众的出行带来困难的实际情况，昆玉大队牢记工作责任和使命，舍小家顾大家，放弃所有休假，积极部署，提前预判，始终保持全警上路，以服务群众安全出行为最终出发点和落脚点，保障道路的安全畅通。在鲁甸“8.03”和景谷“10.07”抗震救灾中，昆玉大队启动交通应急响应机制，开通绿色救援通道，确保过往大队辖区救灾车辆、人员、物资的安全畅通，同时派出4名民警赶赴鲁甸灾区参与抗震救灾工作。

近年来，清明节、五一劳动节、国庆节、春节等节假日车流激增、在昆玉高速一二三期大修施工和寒潮冰雪恶劣天气的情况下，昆玉大队提前部署，全警上路，道路没有拥堵，特别是2015年国庆节、2016年抗冰雪的日子里，在每一个出入口、收费站、隧道口、服务区都有民警夜以继日的坚守。大队全体民警的工作就是维护秩序，疏导交通，维护稳定，确保昆玉、安晋高速公路的平安畅通，民警以队为家、以路为伴，困了在车上打个盹，饿了吃方便面、饼干,昆玉民警在平凡的岗位上默默坚守，默默付出，无私奉献，全体民警以实际行动对雷锋精神进行了最坚定的诠释。

四、始终把坚持有难必帮解困于民作为增进警民和谐的根基

昆玉交警多年来一直传承着群众利益无小事，有难必帮、解困于民的优良传统。其中，关注最多的就是因为种种原因受困在高速公路上的小孩、老人、流浪汉、拾荒者，甚至精神病人等，每每遇到此类情况，民警一次次不厌其烦地耐心劝导行人安全离开。对遇到困难的农民工有自己掏钱给予援助或送到客运站帮助买票的；对迷路的妇孺老幼、无助百姓民警无数次带回队给予热情关爱解决吃住、联系家人，直至安全送回家，将精神病人等特殊群众安全送达救助站；对异乡旅客、外国友人每每都是耐心引导帮助解决车辆问题，并反复强调徒步高速公路的严重危险性。2016年2月14日（大年初六），大队民警浦仕泽在执行巡逻任务途中发现一名迷途高龄老人行走在快速车道上，为确保老人人身安全，民警浦仕泽及时将老人带离高速公路并护送其平安回家，与家人团聚过年；2016年2月16日下午，民警周自贤巡逻至昆玉高速玉溪往昆明方向K26处时，发现一名躺在高速公路边上的行人，经过仔细询问发现这是一名神智不清的迷途中年妇女，民警将其带回大队休息做进一步调查，最终与峨山县公安局取得联系并得知普秀芬已经走失2天，家人寻找未果心急如焚，在昆玉交警的帮助下普秀芬一家终于团聚……“救助情谊深，尽心为人民”、“秉公执法、破案神速”一面面锦旗，一封封感谢信，就是人民群众和事故当事人对昆玉交警全心全意为人民服务、尽心尽责为人民解决实际困难的鼓励与肯定。2014年至2015年，在大队党总支的号召下，大队民警自愿向大理州剑川县沙溪镇联合村委会鄂尔多斯希望小学和楚雄州大姚县金碧镇陆林村小学捐款、捐书、捐物进行献爱心活动，像这样助人为乐的事迹一年下来有一千多起，昆玉交警用实际行动，用爱心，真情温暖着每一个需要帮助的人。

日日夜夜、岁岁年年，在私家车大量上路、车流人流剧增的情况下，昆玉大队辖区严重拥堵的路段、节点、时段减少，拥堵等候的时间缩短，顺利实现了“不发生一次死亡10人以上的重特大交通事故、不发生长时间长距离交通拥堵和车辆滞留、不发生因交警执法管理导致的媒体炒作和负面舆情”的三个目标，2015年大队辖区的安晋高速公路首次实现了开通以来的全年无人员死亡的交通事故的目标，为人民群众出行创造了平安、畅通、和谐的道路交通环境。

雷锋式的服务和工作实践时常在昆玉高速道路上默默地进行，有些事情确实很小很平凡，但对昆玉民警来说已成为了一种日常的习惯，在平凡中一次次的帮助群众，给予人温暖，雷锋精神在耐心、用心、真情和感动中不知不觉深深扎根于昆玉民警的服务理念中，也让雷锋式的服务宗旨成为工作中的常态化，让昆玉交警全心全意为人民的常态化服务在执法工作中绽放着不一样的色彩。