五华区税务局瞄准“三心”备战2020年首个征期

新年伊始，五华区税务局精心组织、周密部署,把广大干部员工的思想和行动统一起来，把力量凝聚到实现确定的各项年度目标任务上来，瞄准“三心”，持续深化“放管服”改革，不断提升纳税服务质效，备战2020年首个征期。

一是聚焦工作“轴心”，引导错峰办税。分析研判2020年首个征期存在的风险隐患及拥堵状况，及时制定风险应对方案和拥堵防范预案。并通过纳税服务短信平台、微信群、微信公众号向广大纳税人、缴费人提示征收期起止日期及变动情况，提前宣传公众号、App的预约取号功能，多种方式提醒及引导纳税人和缴费人错峰申报，避免集中申报，降低拥堵风险。

二是把握任务“重心”，守好一线阵地。严格落实首问责任制、延时服务、预约服务等制度，提前对办税服务厅的电脑、自助办税区外网设备、pos机、打印机等硬件设备做调试升级。利用多平台、多渠道加大“一部手机办税费”的应用和推广力度，引导纳税人使用电子税务局、自助终端设备、手机App等渠道便捷办税，减轻办税服务厅工作负荷，实现税企双向减负。

三是紧盯问题“核心”，提升服务质效。配足配强辅导和咨询人员，强化现场辅导和现场审核能力，确保自助办税区提供全程辅导服务，压缩窗口办理业务时间；专家团队值守办税服务厅，及时解决业务难题；优化窗口设置和人员配备，如增设车船使用税现金征收窗口，设置专用窗口（简事快办岗、疑难杂症岗等），确保纳税人疑难问题及时得到优质的解答。

五华区税务局将继续认真落实好各项工作部署要求，高质量推进新时代税收现代化新征程，奋力推动区域性国际中心城市高品质核心区建设行稳致远。