“五华区便民中心”微应用上线 市民可用手机办事

在便民中心大厅内的工作台上，已经设置微应用二维码　记者林坚／摄

便民中心大厅内，市民已经开始正式体验“五华区便民中心”微站的使用 记者林坚／摄

五华区便民中心二维码

     昆明信息港讯 记者杨雨 “五华区便民中心开车怎么走？”“要办结婚证，需要带什么材料呢？”10月14日，“五华区便民中心”官方微应用平台上线，市民只要用手机扫一扫，关注“五华区便民中心”微信公众号，就可随时随地“掌上办事”。

     “掌上办事”——五华便民率先启用云南政务微服务

    “五华区便民中心”微应用平台由昆明信息港提供技术支持，服务功能齐全、业务覆盖全面。微信服务号“五华区便民中心”将定期推送中心新闻资讯、通知公告等，实现24小时智能回复；微网站“五华区政务服务中心”可利用移动终端查询办理业务所需材料、办理流程、地址及电话等。目前，入驻中心的30个部门、78个行政审批项目和服务事项的全部信息，均已录入该平台。

    据介绍，目前五华区便民中心每年接待处理事项约40万件，平均每天接待处理事项3000件，每位前台工作人员日均接听咨询电话130~160次。

    “每天都有许多群众到便民中心咨询、办理业务，经常发生材料提供不齐全的情况，白跑一趟。”五华区人民政府政务服务管理局局长袁萍向记者介绍，“像办准生证结婚证需要什么材料，到五华便民中心怎么走，办理的业务办到什么程度了？类似这样的问题，现在通过微平台上就可直接查询，简化了群众办事流程，同时也提高了我们的办事效率，实现公开公正的阳光政务。”

    在“五华区便民中心”微应用平台中，“场景服务”栏目是一大亮点。除了办理结婚证、准生证等场景服务外，栏目内的 “预审查询”，实现了微应用平台与网上联合预审系统接驳，用户可使用手机实时查询办事进度，实现随时随地“指尖上办事”。

    “微应用平台上线后，群众只需要来便民中心递交材料并获取预审号，之后就可以可随时查询所办事项的进度。”袁萍告诉记者，“相关业务办理到什么程度，现在在哪个部门审批，一目了然。”