云南祥云县旅游标准化建设呈现新提升

云南网讯 近年来，云南祥云县按照“一带，五核，三区”的大旅游发展格局，强化政策导向，坚持规划引领，加快项目建设，加大宣传营销，提升服务品质，推进产业融合，促使旅游标准化建设出现新提升，各项旅游工作目标任务得到有效落实，旅游项目建设和特色品牌亮点纷呈。

据统计，2014年各项旅游经济工作取得了新的突破，全县接待游客106.62万人次，比上年增长11.07%，实现旅游总收入11.54亿元，增长24.04%，旅游业保持着持续健康安全稳定的发展势态。

紧紧围绕加快推进旅游产业综合发展为主线，祥云县坚持走“政府搭台、企业主唱、社会参与”的发展道路，综合发展以县城城市中心、洱海卫城、清华洞景区、青海湖休闲度假景区为主的城市休闲度假旅游区，以水目山景区、云南驿旅游古镇景区、象山温泉景区为主的历史文化体验旅游区，以王复生王德三烈士故居、王孝达故居、将军第、边纵八支队遗址为主的红色观光生态旅游区，促使旅游标准化建设格局凸显。

同时，加大旅游行业标准化管理和服务实施力度，进一步做好《导游服务规范》、《旅行社服务质量等级划分与评定》、《旅游购物场所等级划分与评定》、《旅游法》、《2010版星级饭店标准》等五个国家省级标准的宣贯培训，在规范全县旅游市场和加大执法检查的基础上，针对哄抬物价、拉客竞价、家庭宾馆真空管理等现状，进行严肃清理整治。通过对各项旅游标准规范的贯彻落实，提升了行业素质，推进了旅游行业的规范化国际化进程。

祥云县坚持以人为本的方针，常抓旅游行业管理，认真组织文明旅游教育活动，维护消费者合法权益，不断规范旅游行业管理工作，促使旅游服务质量不断提升，稳步推进旅游安全生产。通过加大旅游从业人员队伍建设，以自主培养为主、对外引进为辅，重点建设好“四支队伍”（旅游行政管理人员队伍、导游人员队伍、旅游企业经营管理人员队伍、专业技术人员队伍），增强旅游产业发展的核心竞争力。

2014年，全县先后组织了3批次旅游从业人员到参加州旅管委聘请国内旅游业界知名专家主讲的旅游专题讲座；组织开展全县旅游行业服务技能大赛，推选行业标兵，树立服务典范，通过以赛代训的方式使全行业形成比、学、赶、帮、超的争先创优氛围，有效促进和提升了祥云旅游接待水平的提升。

祥云县还坚持安全第一、常抓不懈的原则，建立健全旅游安全责任体系、防控体系和应急处理机制，完善旅游突发公共事件应急预案，严格落实各项安全生产管理规定，定期组织相关部门积极开展各类安全生产检查，有效排除安全隐患，构建旅游安全保障体系。同时，完善诚信旅游长效机制，加强对旅游星级饭店的复核检查工作，积极引导旅游企业开展“诚信旅游活动”，建立完善诚信旅游长效机制，营造安全、文明的旅游接待环境，促进平安旅游建设。

记者 杨之辉 通讯员 陈应国