云南旅游商品的绽放之路
云南作为中国旅游大省,拥有着丰富的少数民族文化资源、得天独厚的自然资源、四季皆宜的旅游景致,但坐拥天时地利人和的云南却在旅游商品上“犯了愁”。2015年,云南游客量上升至3.3亿人次,但此时,旅游购物量却在下滑。面对涨势“汹涌”的游客,云南旅游商品如何打开销路创品牌?满足游客的消费需求?云南旅游商品又如何才能闯出一条不平凡之路?
看现状:云南旅游商品蓬勃发展
旅游业作为云南增长最快的产业之一,凭借得天独厚的旅游资源,带动了旅游产业规模的不断扩大,旅游商品的产业结构也日趋完善。面对大量涌至海外“买爆”全场的国人,巨大的消费市场外流促使云南本土的旅游商品生产企业和一些大型的游购综合体商家开始尝试建立自己的旅游商品品牌,开发符合现代旅游消费心理的旅游商品。
据云南省购物协会会长阮金刚介绍,在过去五年间,云南旅游购物企业数量增长迅猛,其中不乏一些大规模的集游购一体化的旅游综合体。伴随着这些旅游综合体的出现,目前在省购物协会登记过的旅游购物从业人员由2011年的两万余人,增至2015年的五万余人。
略尴尬:本土品牌与同质化的较量
在云南旅游商品饱受同质化困扰与低利润苦苦鏖战之时,昆明憨夯民间手工艺品有限公司总经理任立华就带着她那些具有中国少数民族特色、做工精良的娃娃们一路随着各种展销会,走出了云南走向了世界。
在任立华眼中,产品设计的独特性、实用性和高性价比才是旅游商品在经济形势走低时的生存之道。她的民族娃,无论体积大小都坚持在外包装上附上符合这个少数民族娃娃特有的中英文简介,这使得很多购买娃娃的外国人了解了中国的少数民族文化。随着产品的推陈出新,在潜心研究世界各地区人们的喜好后,任立华又开发出融入中国各少数民族元素的背包系列,富有设计感且与世界各大洲民众审美“对味”的包包,一经推出便很快打开了国外了销路。
面对纷至沓来的国外订单,任立华仍旧感到困难重重:一方面,随着憨夯民族娃名声的打响,本土小作坊对这些娃娃的侵权和盗版一波接一波,屡禁不止,耗时费力的打官司专利维护之路也因判决罚款过低而迟迟得不到赔偿和处罚;另一方面,面对海外如此大量的需求和企业资金不足,再好的做工和质量的娃娃和新推出的民族包,一方面要抵御沿海生产加工企业本地产销的地理优势带来的低价冲击,同时也需要资金来打响自己产品在国外的名声和品牌,这些都成为摆在任立华眼前的难题。
逼转型:当花之城遇到“价格虚高 ”
一方面旅游商品的内涵和外延也随着消费者心理的变化在悄悄改变,消费者在旅游时购买的商品更看重于生活化和实用性,消费趋于理性;另一方面,出于商品受众的考虑,商家也在努力转型,从以前单一针对游客的装饰性旅游商品变为面向所有消费者的实用型消费商品品牌。
来自花之城市场部的同行对现在消费者在国内旅游购物时所表现出的“理性”深有感触。作为云南省内集吃住行游购娱6个要素于一体的旅游综合体,花之城的旅游商品虽然价格并不贵,但由于长期以来国内游购形式对消费者产生了很多负面的影响,以至于有的商品虽然质量上乘且价格合理,但只要出现在旅游购物店时便成了“价格虚高”,随之而来的是负面的消费体验,销售量也就随之下降。
为了扩大旅游商品的受众,提高销售量,提升消费者的购物体验度,即改变消费者被动跟团到购物店的消费模式,变为让消费者掌握购物主动权,花之城也在思考自己的品牌化路线和城市商业化路线。
谋发展:只有品质才能赢得顾客掌声
在旅游过程中,旅游购物消费在国内仍有很大拓展空间。据云南省旅游商品协会会长蔡超介绍,在发达国家,旅游购物能占到旅游消费的50%—60%,中国国内平均水平约在20%左右,比世界平均值还低了10个百分点。而在云南,这个比例在2014年仅占到20.4%。云南本土旅游商品企业要发展,在市场对侵权的监管难以到位的情况下,企业要自保就只能抗住压力、保证商品品质、认真做品牌,从商品品质上赢得顾客的青睐,同时也保证商品的实用性和价格的合理性。
对于旅游商品实体如何应对网络销售的冲击,蔡超认为,网络销售离不开实传统行业,互联网能够成为旅游商品的销售渠道之一,但更多的体验仍需要实体店面的存在,旅游商品的精神内涵也只有亲自到当地才能有切身的感受,这点是互联网线上销售做不到的。
新路子:旅游商品走俏的大理样本
对于政府主导的地方特色旅游商品的开发,大理旅发委有自己的想法。在刚刚过去的2015中国国际旅游交易会上,来自大理的下关沱茶、巍山扎染、剑川黑陶和剑川兴艺木雕4件作品获得金奖,而这几件获奖商品均来自大理首届特色旅游商品创意开发大赛。大理旅发委的又凡在谈到这几件旅游商品时,很是自豪,并表示大理旅发委还将继续举办这个赛事。
“这不失为解决旅游商品同质化问题,面向社会集思广益的一个有效方式。目前大理州旅发委在大理古城的旅游商品展销中心正在筹备建设中,通过政府搭台为那些具有地方特色的旅游商品提供宣传的平台。”又凡说。
记者手记:
阮金刚是云南购物行业里的资深从业者,也是这篇稿子最后的受访者。作为云南省购物协会会长,他对未来云南旅游商品市场充满了信心。他认为,在坚持做大做强云南传统优势旅游商品的同时,旅游商品生产厂家和游购综合体也需要结合市场形势不断创新具有云南地方特色、有较强市场竞争力的旅游商品,这将使云南旅游购物行业具有更大的发展空间,能够肩负起更大的社会责任,吸纳更多的就业人群。
云南作为全国旅游大省,而旅游商品的发展并没有我们想象中那么强势,甚至在各种尴尬局面前失去应有的色彩。从此次走访来看,多数从业者对云南旅游商品做大做强仍有信心,而我们还需要冷静思考,在原有成绩的基础上,我们应该看到欲速则不达,更应该相信,云南旅游商品的不平凡之路,在云南实现旅游强省跨越的步伐中能找到方向。