昆明政务大厅8个窗口获文明称号

近日，市文明办、市政务服务管理局联合举行昆明市政务服务系统文明行业创建活动暨文明窗口授牌仪式，市政务服务中心8个窗口被授予文明窗口称号。

当前，市政务服务管理局正以“打造优美环境、优良秩序、优质服务”为主题，进一步加强从业人员文明礼仪培训，改进工作作风，规范岗位流程，提高服务意识和服务质量，开展窗口单位文明行业创建活动，提升群众满意度。“这次对文明窗口进行授牌，主要目的是进一步提升政务服务系统全体干部职工的责任感和服务意识，促进政务服务行业文明程度和服务水平整体提升，努力打造高效、便民、廉洁的政务服务环境和市场化、法治化、国际化、便利化的一流营商环境，为全力推动第六届全国文明城市创建工作做出更大贡献。”市政务服务管理局副局长郑连刚说。

据介绍，在文明行业创建活动中，市政务服务管理局将牢固树立以人民为中心的理念，进一步提升人民群众的获得感和幸福感，以“群众满不满意”来检验创建工作成效。同时，要求各级政务服务中心围绕“一网通办、优化营商环境”等重点工作要求，进一步加大“文明窗口”的培育，深化“一站式”服务，完善应急服务机制，推行错时服务、延时服务、微笑服务、限时办结等制度，当好“店小二”，打造让办事群众宾至如归的政务客厅。（昆明日报 记者董宇虹）