云南加强秩序整治 让不达标的从业者逐步退出旅游市场

    云南省政府近日就加强全省旅游市场秩序整治、全面提升旅游服务质量提出意见，其中，要求重点整治侵害旅游者合法权益、扰乱旅游市场秩序、影响服务质量提升三大方面的突出问题。

    值得注意的是，合同违法侵权、强迫及变相强迫旅游者消费，或者以行政区域为界，采取垄断措施限制外地企业和从业人员进入当地开展合法经营和服务等行为，均在重点整治范围。

    意见还提出，要全面推动旅游协会改革，实现旅游协会与政府部门人财物全面脱钩，使旅游协会成为为会员提供服务、反映诉求和开展自律的主体，并引入竞争机制，积极探索一业多会等模式。

    要探索建立服务质量等级退出机制，对发生重大违法违规经营和重大服务质量问题的旅游经营者和从业人员，逐步建立和实行一票否决制，对严重扰乱市场秩序、侵害旅游者合法权益的，坚决摘牌，使不达标不规范的企业和从业人员逐步退出旅游市场。（记者江枫）