云南人在国内主要电商平台开16.61万个网店 去年云南网购消费投诉1301件

　　网络购物已走进千家万户，影响着人们的生活。那么，网络市场的监管如何，云南网络市场发展情况又是怎样的？昨天，云南省工商局发布了“网络市场监管工作年度报告”。

　　截至去年，全省共有各类市场主体开办的网站2.36万个，同比增长10.7%；涉及网络市场主体1.78万户。而在国内主要第三方交易平台内，云南开办的网店超16.61万个，其中有工商注册的经营者开办的网店585个，自然人开办的网店16.55万余个。

　　 市场

　　 八成以上网络市场主体为私营企业

　　云南省网络市场主体为企业的有1.65万余户，占网站经营主体总数的92.7%，其中内资企业占9.3%；私营企业占81.9%；外资企业266户，占1.5%。网络市场主体为农民专业合作社、个体工商户和其他类型的占7.3%。

　　网络产业主要分布在第三产业，占到七成多，第二产业占了不足两成，以批发业和服务业为多。其中，批发业4044户，占22.7%；商务服务业2708户，占15.2%；软件和信息技术服务业1871户，占10.5%。

　　区域分布为昆明有1.28万余户，占72.1%；丽江、大理、版纳等州市网络市场主体占比也相对较大。

　　云南省内市场主体开办的网络交易平台共有95家，其中自营平台42家，第三方交易平台53家。昆明共有62家，占67%，与网络市场主体的分布占比接近。

　　在95家网络交易平台中，B2B平台31家，占32.6%。第三方交易平台内，共有注册商家约16万户。B2C平台56家，占59%。

　　 监测

　　 1806户经营主体被列入异常名录

　　昆明市工商局投资293万元，建设了昆明工商电子证据取证分析中心（电子数据取证实验室）和“网擎舆情监测系统”、“工商执法云工作系统”两个系统。通过这两个系统，目前已在线取证、存证的涉案违法线索有21条。

　　依托云南省网监系统的在线检查功能，2016年，各级网监人员检查网站网店2.14万条，检查率达到90.67%。

　　报告统计数据显示，云南省共有1.2万多户网络经营主体进行了信用信息公示，1806户被列入经营异常名录，40户被公示了行政处罚信息。

　　 查处

　　 网络违法案件87件202家旅游网站涉嫌违法

　　去年，云南省工商开展了网络市场监管专项行动，期间共检查网站、网店近2万个（次），责令整改网站70个（次）；查处网络违法案件87件，罚没金额334万余元。

　　对省内旅行社开办的948个网站、网店开展线上检查，发现202家网站涉嫌存在违法违规经营行为，将100家涉嫌不合理低价游的网站按规定移送省旅发委，其余102条违法线索交由相关州市工商局进行调查处理。

　　2016年，全省工商系统12315平台共接到1301件互联网领域购物消费投诉，占全年3.29万件消费投诉的3.95%。

　　都市时报 吴双红

　　央视3·15晚会曝光多个行业黑幕

　　互动百科成虚假广告“垃圾站”

　　今年央视3·15晚会拉黑的第一家企业是在新三板刚挂牌“互动百科网”，这个“全球最大的中文百科网站” 竟成最大虚假广告“垃圾站”。在互动百科，一些号称神奇的产品，光鲜的人物简历，只要花4800元就可以开通 “百科词条认领”的服务，然后可以随意杜撰并发布，用虚假的广告堂而皇之地圈钱。

　　有棵树售日本核污染区食品

　　深圳市有棵树科技股份有限公司官网旗下深圳海豚跨境科技有限公司，在公司的网上商城销售自日本的核污染地区禁止销售的卡乐比麦片。巧合的是，金达威昨晚公告称，因交易对方有棵树实控人肖四清决定单方面不可撤销地终止交易，公司决定终止筹划本次重大事项。

　　耐克气垫鞋没有气垫

　　央视3·15晚会曝光NIKE品牌官网宣传中，称Hyperdunk 2008 FTB产品鞋后跟带有NIKE拥有专利的zoom air气垫，但是被消费者发现产品并没有宣传中的气垫。对此，耐克相关负责人称，耐克官网上对于产品描述中对于气垫的描述存在错误，并表示：“如需退货，耐克提供退货并全额退款服务。同时还为购买该款产品的消费者，提供在耐克官网购买单件产品七五折的优惠券。” 据央视

　　 省消协发布消费典型案例

　　 洗车场所关闭

　　347名办卡市民损失34万

　　昨天，省消协发布了十大典型消费案例，案例涵盖食品、衣服质量、三包问题、汽车维修、美容体验服务、生日蛋糕消费、农资等多方面。

　　 买来新衣有问题

　　 商家以打折品为由拒退款

　　去年3月21日，普洱市镇沅县陈女士投诉，在普洱五一步行街某品牌服装店购买了该品牌女装1件，原价1198元，成交价958元（打8折）。结果回家准备清洗时，发现衣服裂开约25厘米。陈女士认为衣服存在质量问题，要求商家退款，商家以打折商品不适用“三包”规定为由拒绝。

　　经消协协调，商家同意消费者可在店内任意调换同等价位的新衣服，价格多退少补。

　　 轿车方向盘跑偏修不好

　　 要求换新车被拒绝

　　4月5日，普洱市思茅区霍先生投诉，自己在普洱市东风小康购买了一辆东风风光370型轿车，并于当天开车返回普洱市景东县。3天后，方向盘出现跑偏问题。经过3次修理后，问题未解决，要求商家重新更换一辆新车，商家不同意。

　　经消协协商，经销商同意更换同型号的新车，并代办车辆保险、落户等一切相关手续，同时补偿消费者差旅费、误工费等各项损失合计人民币3800元。

　　 出售洗车卡后场所关闭

　　 经营者被罚5万元

　　5月，楚雄州开发区消协受理一起集体投诉，反映楚雄开发区某汽车服务部在售出大量洗车卡后，于4月15日突然关闭经营场所，停止经营服务，购买了洗车卡的消费者无法继续享受服务。

　　接到投诉后，消协公告收集消费者信息及受损情况，同时报请批准立案调查。公告期结束，共有347名消费者提供了洗车卡、个人信息、 消费单据及受损情况，涉及金额34.61万余元。经两次调解，都未能达成协议，消协建议消费者向法院起诉。同时，联合开发区工商分局就经营者侵害消费者权益行为立案调查，依据《侵害消费者权益行为处罚办法》、《消费者权益保护法》对违法经营者处罚5万元。

　　都市时报 吴双红