殡葬服务：拿什么遏制“白色暴利”？

    之前看宁浩影片《疯狂的赛车》的时候，对徐峥饰演的那位墓地推销员印象深刻，他“嘚吧”的那段台词堪称经典——“高尚社区，上风上水，地下CBD，人生后花园，按均价仅售三万元整，值得一生典藏……搭灵堂、送纸钱，丧葬服务一条龙，这么好的服务，我天天在这里上班，恨不得都给我自己来一套”。影片中的这一幕，无疑将殡葬业的某些从业人员的势利表现得淋漓尽致。

    所以，在媒体上看到“殡葬中介暴利：万元一条龙葬礼只能走廊遗体告别”这样的新闻时，内心中早就做足了心理铺垫。上海市民叶先生向媒体投诉称，其亲友花1.58万元购买自称是民政局殡葬服务中心的“一条龙”服务，没有黑纱、花圈，没有告别厅、棺木，遗体告别仪式只能在宝山区殡仪馆走廊进行。后经核实，这是一家冒充民政局官方机构的“一条龙”殡葬服务公司。（澎湃新闻4月4日）虽有心理铺垫在先，但对于每年清明时殡葬暴利的新闻“例牌菜”，我想很多人和我一样，都想吐槽一句——岂有此理！

    在走廊进行的遗体告别仪式尚且需要1.58万元，稍微上点档次的“一条龙”基本上就直奔“天价”而去了。怪不得此前每每审视殡葬行业，都会让人陡生“死不起”的蚀骨之愁。“清明时节雨纷纷，丧葬之人欲断魂”，网友的调侃，可以说是人们对殡葬业暴利积怨的一种写照。“一条龙”打包屡禁不止、殡葬服务十倍暴利已成行规、墓地利润超地产、以墓养守……被称为“白色暴利”的殡葬业，到底哪里出了问题？

    当前殡葬服务“一条龙”大规模涌现，理应是在2004年殡葬业部分环节向市场放开之后，但是从此起彼伏的“死不起”声音中即可看出，民营资本的介入，并没有完全改变以往那种殡葬费用高企的状况。有业内人士就指出，目前的民营“一条龙”服务仍需倚靠国有殡仪机构生存，行业封闭化、行业家族化、市场有限开放，依然是殡葬业乱象的来源。于是，一边是殡葬服务有限开放之后“一条龙”等乱象挥之不去，一边是基本服务价格标准十几年不变导致成本转嫁。由此也就基本可以看出，殡葬业“怪圈”的症结在于政府部门时而“缺位”，时而“越位”。

    “缺位”指的是公共服务的不到位。生老病死，按理说都应该纳入社会保障或政府公共服务之内，但是不管是寿衣、骨灰盒的暴利，还是遗体接运、灵堂布置等“一条龙”服务的昂贵，抑或是墓地的天价、利益链的繁杂，都显示了一点——目前殡葬行业几乎难言公益性，甚至走向了利益化，“白色暴利”也就在所难免。可以说，“死不起”的声音有多高，还殡葬业以非营利性服务本来属性的呼声就有多高，对殡葬改革的期待就有多迫切。

    而“越位”则指向殡葬业的垄断经营和政企不分。据了解，我国殡葬服务行业受政府高度监管，部分环节仍然没有向民营资本开放，即使开放程度较高的墓地产业环节，行业进入壁垒也比较高，民营资本虽能介入殡仪服务和葬礼服务，但在某种程度上仍然依附在国有的殡仪馆周围，而被寄予厚望的“殡葬电商”，按照有关专家的话讲，依然“处在黎明前的黑暗”。“越位”垄断，该有的竞争没有，该放开的价格不放开，高价骨灰盒、天价墓地、暴利白宴之类新闻自然也就层出不穷。

    根据国家统计局的数据，2015年我国65岁以上人数达1.38亿。据中金公司研究报告显示，预计2017年殡葬业规模达993亿元，复合增长率为17.0%。如此规模巨大的一个市场，怎能延续目前的“一条龙”乱象？如此庞大的一个消费群体，又怎能屡屡陷入“丧葬之人欲断魂”的尴尬？终结“白色暴利”，不应该成为每逢清明节时的应景呼声，而应成为刻不容缓的改革举措。（作者 薛世君）