昆明航班延误 旅客强行打开三个应急门被警方带离

11.01.2015  05:54

云南网讯(记者 杨之辉)1月9日,昆明至北京MU2036航班,由波音737-800执行,受昆明机场持续雨雪和降温结冰等影响,推迟至10日凌晨执行。飞机推出过程中,有旅客将机翼上方3个应急出口打开。该航班放弃起飞,机场公安部门将相应旅客带离调查。

据东航云南新闻发言人介绍,事件发生后,航空公司快速协调后续航班安排,协助办理改签后续,其他旅客已顺利成行。该航班等待和登机期间,少部分旅客不愿登机,要求航空公司赔偿,现场工作人员及时告知航班情况,耐心致歉说明,安抚旅客情绪,希望旅客尽快成行。整个保障过程中,机组和乘务组按规章程序和服务规范操作,无不当用语现象。

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