商家以“免费体验”为幌子拉客 类似推销直接拒绝

22日是周六，南屏步行街人来人往。走在步行街上，突然会有人拦住你，给你发卡片，并告诉你，可以免费送礼品、免费体验修眉、护肤等。如果你贪图小便宜跟随进店体验，店员就会给你推荐各种产品，这些可不是免费的。针对此事，工商建议消费者在遇到此类情况时，最好直接“拒绝”，如果商家强迫消费则可以报警。

免费体验修眉 店员推销文眉

22日上午，市民刘女士又一次来到南屏街，对于上次免费体验修眉的经历，刘女士还记忆犹新。

上周，刘女士到南屏街逛街，刚走到世纪广场楼下，一名40多岁的女子拦住了刘女士，并给了她张卡片，上面写着可以免费体验修眉。“我接过卡片后，对方把我带到世纪广场B2栋一家微整形公司。”

体验免费修眉时，店员趁机跟刘女士聊天。“修眉的店员告诉我，我的眉太稀少，影响了整个脸的协调，还告诉我她们可以文眉，最近在搞活动，600多元就够了。”刘女士说，她越听越觉得不对劲，干脆闭上眼睛不说话，店员一看没戏，加快了手上的动作，也不再说话，修完后冷冷地说了句“好了”。

刘女士感觉情况不对，就赶快离开了该家公司。“当时走得急，也没有记下他们的地址。他们给我的卡片被要回了，我细看了一下，正面没有公司名称，只是写着‘翳提雅’。”

拒绝使用护肤品 对方态度大变

22日下午1点多，在南屏街正义坊购物中心南馆与北馆相接的路口，一名男子拦住了记者的去路，递上了一张绿色卡片，卡片正面写着“路易香浓”四个字，背面则是一些仪器的介绍。除了该名男子，还有其他六七名男子手里也拿了一样的卡片。

领了卡片后，男子称可以到店里免费领取化妆品，记者跟着该男子上了正义坊购物中心南馆二楼，一名中年女子带着记者走进一家名为“路易芬尼SPA生活馆”的店铺，该店铺有些隐蔽，周围的店铺还在装修。

走进店铺后，一名穿制服的女子将记者带入一间狭小的房间，进去后工作人员关上了门，让记者躺下。工作人员便开始说记者的皮肤如何如何糟糕，并说要使用护肤品，记者拒绝了，工作人员便开门让记者离开，态度还很恶劣。

免费体验护肤品 却要收“消毒费”

在“路易芬尼SPA生活馆”里，记者遇到了小李，小李很是懊恼，因为他被工作人员收取了50元的“消毒费”。

小李是一名正值青春期的男孩子，脸上长了许多痘痘。发卡的工作人员以可以免费体验祛痘产品为由，带小李进入了店里。“我一想是免费的，就同意她（工作人员）给我用护肤品，她先用一个仪器在我脸上弄了一下，便给我涂上护肤品，等涂上护肤品后，她便告诉我需要交50元的消毒费，因为她先用仪器帮我的脸消了毒。”

小李说，无奈之下，小李只好交了50元。路易芬尼SPA生活馆的店长熊女士介绍：“收取50元的费用是因为顾客在体验完免费的护肤品后，觉得有效果，因此店员又给该名顾客使用了其他收费的产品，但都是征得顾客的同意才使用的。”

各方声音

律师：消费者可向工商投诉

云南凌云律师事务所律师孙文杰介绍，该商家的行为属于欺诈消费者的行为，消费者可以向工商部门投诉。“正义坊购物中心的管理方也应出面跟商家协商此事，改正这样的做法。”

工商：遇到此类情况最好直接拒绝

12315消费者投诉的工作人员介绍，商家只是口头上说护肤品免费，没有相应的证据证明该商家的行为是欺诈消费者的行为，如果顾客在体验后被索要钱财，可以报警。消费者遇到此类“免费体验”的情况要谨慎。最好的办法是不要贪图小便宜，直接拒绝。

物管：只能劝说商家 不能强行阻止

正义坊购物中心物管昆明老街物业管理有限公司的工作人员赏女士介绍：“对于该商家的行为我们已经劝阻过多次，但效果不理想，我们只能劝阻，也不能强行阻止。”

记者 汪雨春（都市时报）