央视曝京东自营售苹果翻新机 同意退货拒绝赔偿

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　　5月24日消息，央视报道称，京东商城的自营出现苹果翻新机。购买该 手机 的吴女士要求退货，但被京东拒绝。经过几轮周旋，京东同意给吴女士退货，但不给赔偿。

　　事情的经过是，吴女士在京东自营上买了一部价值3千多元的苹果5C手机，用了一个多月后，手机频繁死机，直至后来完全不能开机。吴女士希望在京东退货，但京东方面无法办理，只能提供换货手续。

　　吴女士并没有办理换货，而是在苹果的一个维修中心检修，检修发现机内主机扫码序列号与机身外的序列号不符。苹果官方客服表示，这台机器三个码都不一样，或是被改装过。

　　吴女士向京东客服反映此情况之后，京东同意退货，但拒绝吴女士索赔的要求。

　　苹果方面表示，虽然电商平台上有苹果的手机销售，但无法确定其进货渠道是否正规。央视建议，消费者购买苹果手机最好到苹果官网购买。